Aplica-se a
Outlook 2016 for Mac Outlook for Mac for Office 365

Sintomas

No Microsoft Outlook 2016 para Mac, irá compor uma nova mensagem de e-mail encriptada endereçada a um utilizador na lista de endereços global (GAL). Quando clica em Enviar, recebe a seguinte mensagem de erro e o e-mail não envia:

Não foi possível guardar a mensagem.

Causa

Este problema pode ocorrer quando o nome do destinatário da mensagem de e-mail na GAL difere do nome no respetivo certificado devido à sensibilidade às maiúsculas e minúsculas.

Solução alternativa

Para contornar este problema, introduza manualmente o endereço de e-mail completo do destinatário em vez de selecioná-lo na GAL.

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