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Sintomas

Suponha que você tente entrar no sistema do Microsoft Lync sala. Nessa situação, você não poderá entrar. Além disso, você recebe a seguinte mensagem de erro:

O nome de usuário e a senha está incorreta

Causa

Esse problema pode ocorrer porque o Windows gera uma nova chave cada 90 dias para o registro que criptografa e armazena as senhas de um dispositivo de sistema de sala do Lync e a conta do sistema do Lync sala. Portanto, o Lync sala sistema não pode descriptografar as senhas e perde-los após 90 dias.

Resolução

Para resolver esse problema, execute as seguintes etapas:

  1. Vá para a interface de usuário (UI) do Admin.

  2. Na guia Configurações do Lync , insira a senha da conta do Lync no campo senha .

  3. Instale a seguinte atualização de março de 2014 para sistema de sala de Lync:

    Atualização de 2929207 para sistema de sala Lync: março de 2014


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