Erro "o servidor de conferência de áudio/vídeo falhou ao criar uma conferência" no servidor de conferência de áudio/vídeo no Skype para Business Server 2019

Sintomas

Considere o seguinte cenário em um ambiente Microsoft Skype para Business Server 2019:

Nesse cenário, você experimenta aleatoriamente falhas de áudio/vídeo de conferência. Além disso, você pode notar que a seguinte entrada de log de eventos é registrada em um ou mais dos seus servidores de front-end do Skype for Business 2019:

IDENTIFICAÇÃO: 32005 Nível: erro Fonte: LS audio-video conferencing Server Mensagem: o servidor de conferência de áudio/vídeo falhou ao criar uma conferência. URI de conferência: URI; GRUU; opaco = App: conf: Focus: ID: abcdefgh exceção: a instância do processador de mídia não está disponível para o serviço desta solicitação

Causa

Esse problema ocorre porque o servidor de conferência de áudio/vídeo enfrenta um deadlock em determinadas condições de tempo.

Solução alternativa

Para contornar este problema, desactualizar o servidor de conferência para a versão RTM. Para fazer isso, remova KB 4499969.

Status

A Microsoft está pesquisando esse problema e publicará mais informações neste artigo quando ele se torna disponível.

 

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