Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Você tem um ambiente de Exchange Server 2016 com domínios pai e filho.

  • Exchange Server é instalado no domínio raiz.

  • Um usuário em um domínio filho efetua login para o Outlook Web Access (OWA).

Nesse cenário, quando o usuário acessa opções de correio de voz do OWA (OWA -> Opções -> Geral -> Voice mail -> notificações), eles recebem a seguinte mensagem de erro:

Houve um problema ao carregar suas opções. Por favor, tente novamente.

Observação: Esse erro ocorrer para as seguintes opções:

  • Notificações

  • Saudações

  • Outlook Voice Access

  • Tocar no telefone

  • Visualização da caixa postal

Causa

Esse problema ocorre porque o parâmetro ViewEntireForest não está definido como True quando alguns cmdlets de Unificação de mensagens são inicializados.

Resolução

Exchange Server 2016

Para resolver esse problema, instale a atualização cumulativa 9 para 2016 do Exchange Server ou uma atualização cumulativa mais recente para 2016 do Exchange Server.

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Referências

Saiba mais sobre a terminologia usada pela Microsoft para descrever as atualizações de software.

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