Sintomas
Quando você tenta atualizar o Microsoft Office 365 por meio do Microsoft System Center Configuration Manager ou do Microsoft Endpoint Configuration Manager, os seguintes erros são exibidos ou registrados quando o Configuration Manager tenta baixar a atualização:
-
Erro: falha ao baixar a ID do conteúdo
-
Erro: assinatura de certificado inválida
-
Erro 0x800b0004: TRUST_E_SUBJECT_NOT_TRUSTED o assunto não é confiável para a ação especificada
Estes erros ocorrem após a instalação das seguintes atualizações lançadas em 10 de dezembro de 2019:
-
Atualização do cliente do Office 365 – versão do canal semestral versão 1808 para edição baseada em x64 (Build 10730,20426)
-
Atualização do cliente do Office 365 – versão do canal semestral versão 1808 para a edição baseada em x86 (Build 10730,20426)
-
Atualização do cliente do Office 365 – versão do canal semestral versão 1902 para edição baseada em x64 (Build 11328,20492)
-
Atualização do cliente do Office 365 – versão do canal semestral versão 1902 para a edição baseada em x86 (Build 11328,20492)
-
Atualização do cliente do Office 365 – canal semestral (direcionado) versão 1908 para edição baseada em x64 (Build 11929,20516)
-
Atualização do cliente do Office 365 – canal semestral (direcionado) versão 1908 para a edição baseada em x86 (Build 11929,20516)
-
Atualização do cliente do Office 365 – versão do canal mensal versão 1911 para edição baseada em x64 (Build 12228,20364)
-
Atualização do cliente do Office 365 – versão 1911 do canal mensal para edição baseada em x86 (Build 12228,20364)
-
Atualização do cliente do Office 365 – canal mensal (direcionado) versão 1911 para edição baseada em x64 (Build 12228,20364)
-
Atualização do cliente do Office 365 – canal mensal (direcionado) versão 1911 para a edição baseada em x86 (Build 12228,20364)
Esses erros podem ocorrer após a instalação de qualquer atualização do cliente do Office 365 em qualquer canal, começando na versão 1902 (Build 11328.x).
Causa
Esse é um problema conhecido nas atualizações listadas na seção "sintomas". As atualizações lançadas em 10 de dezembro de 2019 foram removidas do catálogo do Microsoft Update.
Status
Esse problema já está resolvido e as atualizações afetadas são publicadas no catálogo do Microsoft Update novamente. Para obter mais informações, consulte catálogo do Microsoft Update.
