Introdução
Este artigo descreve uma atualização que adiciona recursos ao Microsoft Lync para Mac 2011 que ajudam você a gerenciar representantes. Depois de instalar a atualização, os seguintes recursos estão disponíveis no Lync para Mac 2011:
-
Os representantes são exibidos no grupo Representante da guia contatos .
-
Você pode adicionar um representante ao grupo Representante ou pode remover um representante do grupo excluir .
-
Você recebe uma notificação do sistema quando o telefone de um representante está tocando. A notificação mostra qual representante está recebendo a chamada.
Observação Este recurso está disponível somente depois que você seleciona a opção meus representantes do recurso "tocar simultaneamente" na guia chamadas telefônicas .
-
Você recebe uma notificação do sistema quando um representante atende uma chamada telefônica. A notificação mostra qual Representante atendeu à chamada.
Informações adicionais
Para adicionar esses recursos ao Lync para Mac 2011, instale a seguinte atualização cumulativa:
2844274 Descrição da atualização 14.0.5 do Microsoft Lync para Mac 2011 Você pode usar a ferramenta de ativação de recursos de extensão secundária (SEFAUtil) para configurar o encaminhamento de chamadas de representante e a resposta a outros usuários.
