Sintomas
Exchange Online usuários podem notar que as pastas exibidas anteriormente nomeadas Files, Files1 e assim por diante, agora estão ocultas do Microsoft Outlook para Windows e microsoft Outlook na Web (OWA). As subpastas dessas pastas e as mensagens que estão em qualquer uma dessas pastas não estão mais acessíveis aos usuários.
Causa
Esse é um problema conhecido que afeta determinados locatários Office 365.
A Files pasta é uma pasta do sistema que armazena dados de back-end. Por padrão, essa pasta e todas as pastas semelhantes que são criadas usando o nomefile n (File1, File2 e assim por diante) devem estar ocultas. No entanto, essas pastas foram exibidas inesperadamente para alguns locatários.
Se você for um usuário afetado, você já pôde usar o Outlook para Windows ou OWA para armazenar mensagens nessas pastas do sistema. A atualização mais recente para Exchange Online corrigiu esse problema escondendo essas pastas como originalmente pretendido. Portanto, você não pode mais acessar itens que você moveu para essas pastas ou criado nessas pastas.
Informações adicionais
Estamos planejando fazer uma correção adicional para Exchange Online para permitir que os usuários locatários acessem os itens nas pastas ocultas do Arquivon.
Enquanto isso, você pode usar a ferramenta MFCMAPI para mover mensagens para pastas não acessíveis ao usuário. Para fazer isso, entre em contato com Suporte da Microsoft para obter ajuda.
