Considere o seguinte cenário:

  • Atualize para ou instale o Skype do Microsoft para Business Server 2015.

  • O contato do Exchange Unified Messaging (UM) Atendedor Automático (AA) está hospedado em um Skype para o Pool do Business Enterprise Edition ou Standard Edition server.

  • Chamadas PSTN (chamador externo) chega a UM Atendedor Automático e cego é transferido para um Skype para o usuário de negócios ou um RGS que não tem um número dedicado de DID.

Nesse cenário, a chamada falhará e o servidor de Gateway pode gerar uma mensagem de 404 erro. A parte chamada também pode ouvir o seguinte comunicado do AA:

"Chamada não pode ser transferida, retornar ao menu principal."Usuários internos do Lync ainda podem transferir chamadas para o usuário ou RGS.

Além disso, você poderá observar os seguintes erros registrados no log de eventos no servidor de UM do Exchange:

Causa

Esse problema ocorre devido a um problema conhecido no Skype para Business Server 2015.

Solução alternativa

Para contornar esse problema, mova o objeto Exchange UM AA para uma versão anterior do Microsoft Lync Server (Microsoft Lync Server 2010 ou o Microsoft Lync Server 2013).

Para mover os objetos de contato UM do Exchange, execute o seguinte cmdlet Move-CsExUmContact :

Get-CsExUmContact | Where-Object {$_. AutoAttendant - eq $True} | Mover CsExUmContact- FQDN de destinoPara obter mais informações, consulte o seguinte tópico no TechNet:

Mover CsExUmContact

Resolução

Para resolver esse problema, instale o cumulativa de junho de 2015 atualizar 6.0.9319.55 para o Skype para Business Server 2015 (servidor Front-End e servidor de borda).

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

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