Entrar com a conta da Microsoft
Entre ou crie uma conta.
Olá,
Selecione uma conta diferente.
Você tem várias contas
Escolha a conta com a qual você deseja entrar.

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Configurar um servidor baseado no Windows Server 2012 acesso direto para usar o IP sobre protocolo HTTPS (IP-HTTPS), como o modo de conectividade de acesso direto.

  • Atribuir um IP versão 6 (IPv6) prefixo para computadores de cliente de acesso direto. Por exemplo, você atribui uma "2001:FFFF: um:: 123/64" prefixo para os computadores cliente.

  • Aplicar as configurações de acesso direto a um Windows 8.1, o Windows 8 ou o Windows 7 Service Pack (SP1)-com base no computador cliente.

  • Implante Intra-Site Automatic Tunnel Addressing Protocol (ISATAP) ou conectividade IPv6 nativa para um computador cliente interno na rede corporativa.

  • Estabelecer uma conexão de acesso direto e você certificar-se de que a conectividade direta acesso gerenciar-Out funciona.

  • No computador cliente interno, execute o seguinte comando e, em seguida, digite o nome do computador cliente baseado no Windows 7 SP1, Windows 8 ou 8.1 para Windows na caixa de diálogo Assistência remota do Windows :

    msra /offerra

Nesse cenário, a conexão da assistência remota falhará.

Resolução

Para resolver esse problema para Windows 8.1, instale a atualização 2919355.
Para resolver esse problema para o Windows 8 e Windows 7, instale o hotfix descrito neste artigo.

Informações de atualização de Windows 8.1

Para obter mais informações sobre como obter a atualização 2919355, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

2919355 Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2 atualização abril de 2014

Hotfix informações para Windows 8 e Windows 7

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows 8 ou o Windows 7 SP1.

Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7 ou do Windows Server 2008 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

976932 Informações sobre o Service Pack 1 para o Windows 7 e para o Windows Server 2008 R2

Informações do registro:

Para aplicar esse hotfix, não é necessário efetuar quaisquer alterações ao registro.

Requisitos de reinicialização:

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.

Observações de informações de arquivo do Windows 8

Importante: Os hotfixes do Windows 8 e os hotfixes do Windows Server 2012 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas "Windows 8" é listado na página solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 8" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.

  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo, conforme exibido na seguinte tabela:

    Versão

    Produto

    Etapa do projeto

    Ramificação do serviço

    6.2.920 xxx 0,20

    Windows 8

    RTM

    LDR

  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para o Windows 8". MUM, manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões do Windows 8 x86:

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Rdpcore.dll

6.2.9200.20930

2,943,488

31-Jan-2014

06:03

x86

Rdpcore.mof

Não aplicável

1,312

02-Jun-2012

14:31

Não aplicável

Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows 8

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Rdpcore.dll

6.2.9200.20930

3,494,400

31-Jan-2014

06:19

x64

Rdpcore.mof

Não aplicável

1,312

02-Jun-2012

14:31

Não aplicável

Rdpcore.dll

6.2.9200.20930

2,943,488

31-Jan-2014

06:03

x86

Rdpcore.mof

Não aplicável

1,312

02-Jun-2012

14:31

Não aplicável

Observações de informações de arquivo do Windows 7

Importante: os hotfixes do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.

  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:

    Versão

    Produto

    Etapa do projeto

    Ramificação do serviço

    6.1.760
    versão 1.22 xxx

    Windows 7

    SP1

    LDR

  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para Windows 7". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões compatíveis do Windows 7 x86

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Rdpcore.dll

6.1.7601.22524

827,392

26-Nov-2013

02:03

x86

Rdpcore.mof

Não aplicável

1,312

10-Jun-2009

21:25

Não aplicável

Para todas as versões compatíveis do Windows 7 x64

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Rdpcore.dll

6.1.7601.22524

1,031,168

26-Nov-2013

02:35

x64

Rdpcore.mof

Não aplicável

1,312

10-Jun-2009

20:43

Não aplicável

Rdpcore.dll

6.1.7601.22524

827,392

26-Nov-2013

02:03

x86

Rdpcore.mof

Não aplicável

1,312

10-Jun-2009

21:25

Não aplicável


Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Informações sobre arquivo adicional para o Windows 8


Arquivos adicionais para todas as versões com suporte para o Windows 8 x86

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

Update.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,792

Data (UTC)

31-Jan-2014

Hora (UTC)

16:42

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_35f47ffdf157eeb69e8f565b4b2d3573_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_613066f70537ca56.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

723

Data (UTC)

31-Jan-2014

Hora (UTC)

16:42

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-t..-collaboration-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_b875b6fae08a1d67.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

3,544

Data (UTC)

31-Jan-2014

Hora (UTC)

06:48

Plataforma

Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows 8

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

Amd64_1f52e5c868ff05cd037d4055b0c17d23_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_e185af2c8e4c1c8b.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,094

Data (UTC)

31-Jan-2014

Hora (UTC)

16:43

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-t..-collaboration-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_1494527e98e78e9d.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

3,548

Data (UTC)

31-Jan-2014

Hora (UTC)

08:51

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Update.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,037

Data (UTC)

31-Jan-2014

Hora (UTC)

16:43

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-t..-collaboration-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_b875b6fae08a1d67.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

3,544

Data (UTC)

31-Jan-2014

Hora (UTC)

06:48

Plataforma

Não aplicável



Informações adicionais sobre arquivo para Windows 7

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows 7 x86

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

X86_b1a9599a8532c9ba018b9a96a19fbc40_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22524_none_c12aca03d1bdd09b.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

723

Data (UTC)

26-Nov-2013

Hora (UTC)

06:44

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-t..-collaboration-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22524_none_bd9514796d92a96a.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

3,505

Data (UTC)

26-Nov-2013

Hora (UTC)

02:30

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows 7 x64

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

Amd64_94417e45272a7e7b889acd7cc40b287e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22524_none_e6d1c43c7f57822b.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,094

Data (UTC)

26-Nov-2013

Hora (UTC)

06:44

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-t..-collaboration-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22524_none_19b3affd25f01aa0.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

3,509

Data (UTC)

26-Nov-2013

Hora (UTC)

03:21

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-t..-collaboration-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22524_none_bd9514796d92a96a.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

3,505

Data (UTC)

26-Nov-2013

Hora (UTC)

02:30


Precisa de mais ajuda?

Expanda suas habilidades
Explore o treinamento
Obtenha novos recursos primeiro
Ingressar no Microsoft Insider

Essas informações foram úteis?

Qual é o seu grau de satisfação com a qualidade do idioma?
O que afetou sua experiência?

Obrigado pelos seus comentários!

×