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Sintomas

Quando você estabelecer uma conexão com um servidor baseado no Windows Server 2012 Remote Desktop Gateway (Gateway RD) usando um transporte UDP, o Gateway RD pode parar de processar a conexão.

Observações:

  • Gateway de área de trabalho remota começa a processar a conexão novamente depois que o serviço de Gateway de área de trabalho remota for reiniciado.

  • Quando esse problema ocorre, os usuários não podem conectar as áreas de trabalho do servidor hospedado usando o Gateway de área de trabalho remota.

Resolução

Para resolver esse problema, instale o pacote cumulativo de atualizações 2876415 ou instale o hotfix descrito neste artigo.

Esse hotfix também está disponível no Catálogo do Microsoft Update.

Informações sobre a atualização

Para obter mais informações sobre como obter o pacote cumulativo de atualizações 2876415, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

2876415 Windows RT, o Windows 8 e o Windows Server 2012 update rollup: setembro de 2013

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, envie uma solicitação ao suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows Server 2012.

Informações do registro:Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário efetuar quaisquer alterações no registro.

Requisitos de reinicialização:Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo:

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.





Observações de informações de arquivo do Windows Server 2012Importante: Os hotfixes do Windows 8 e os hotfixes do Windows Server 2012 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas "Windows 8" é listado na página solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 8" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.

  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo, conforme exibido na seguinte tabela:

    Versão

    Produto

    Etapa do projeto

    Ramificação do serviço

    6.2.920 xxx 0.16

    Windows Server 2012

    RTM

    GDR

  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows Server 2012". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2012

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Aaedge.dll

6.2.9200.16673

509,952

23-Jul-2013

22:25

x64

Aaedge.mof

Não aplicável

1,268

02-Jun-2012

14:30

Não aplicável

Aatspp.dll

6.2.9200.16384

81,920

26-Jul-2012

03:04

x64

Aatspp.mof

Não aplicável

1,271

02-Jun-2012

14:30

Não aplicável

Rap.xml

Não aplicável

895

02-Jun-2012

14:30

Não aplicável

Tsgateway.xml

Não aplicável

429

02-Jun-2012

14:30

Não aplicável

Tsgclean.exe

6.2.9200.16384

369,664

26-Jul-2012

03:08

x64

Tsproxy-edgeadapter-ppdlic.xrm-ms

Não aplicável

2,910

24-Jul-2013

01:04

Não aplicável

Aaedge.dll

6.2.9200.20781

509,952

24-Jul-2013

04:00

x64

Aaedge.mof

Não aplicável

1,268

02-Jun-2012

14:30

Não aplicável

Aatspp.dll

6.2.9200.16384

81,920

26-Jul-2012

03:04

x64

Aatspp.mof

Não aplicável

1,271

02-Jun-2012

14:30

Não aplicável

Rap.xml

Não aplicável

895

02-Jun-2012

14:30

Não aplicável

Tsgateway.xml

Não aplicável

429

02-Jun-2012

14:30

Não aplicável

Tsgclean.exe

6.2.9200.16384

369,664

26-Jul-2012

03:08

x64

Tsproxy-edgeadapter-ppdlic.xrm-ms

Não aplicável

2,910

24-Jul-2013

06:50

Não aplicável




Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Informações sobre arquivo adicional para Windows Server 2012

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2012

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

Amd64_1782713ff4ff1df2b106fea6fea84744_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16673_none_3f1bf564ad0630e9.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

711

Data (UTC)

24-Jul-2013

Hora (UTC)

12:53

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_66b5814633c343dab7948bd49d27a70c_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20781_none_1adf400d85e2a2fb.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

711

Data (UTC)

24-Jul-2013

Hora (UTC)

12:53

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-tsproxy-edgeadapter_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16673_none_96ddf022567247b6.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

110,435

Data (UTC)

24-Jul-2013

Hora (UTC)

12:53

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-tsproxy-edgeadapter_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20781_none_975abc6d6f99d0c3.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

110,435

Data (UTC)

24-Jul-2013

Hora (UTC)

12:53

Plataforma

Não aplicável


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