Sintomas
Em um ambiente Exchange Server 2013, usuários de POP3 e IMAP4 não podem acessar suas caixas de correio se Disponibilidade gerenciada respondentes tentarem executar a ação de RestartService .Os respondentes falharem devido a nomes de WindowsService inválidos. Nessa situação, você pode encontrar as informações registradas no log do RecoveryActionResults:
Identificação: RestartServiceInstanceId: 150813.060155.26112.001ResourceName: POP. ProtocoloHora de início: Datahora.2611275ZEndTime: Datahora.2767647ZEstado: concluídaResultado: falhaRequestorName: PopDeepTestRestartServiceExceptionName: InvalidOperationExceptionExceptionMessage: O serviço POP. Protocolo não foi encontrado no computador '.'.
Identificação: RestartServiceInstanceId: 150813.060655.30081.001ResourceName: IMAPHora de início: Datahora.3008143ZEndTime: Datahora.3008143ZEstado: concluídaResultado: falhaRequestorName: ImapCTPRestartServiceExceptionName: InvalidOperationExceptionExceptionMessage: O serviço IMAP não foi encontrado no computador '.'.
Causa
Esse problema ocorre porque um valor inválido de ServiceName é passado na implementação do Respondente reiniciar o serviço.
Resolução
Para corrigir esse problema, instale 12 atualização cumulativa para o Exchange Server 2013 ou uma atualização cumulativa para o Exchange Server 2013posterior.
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Referências
Saiba mais sobre a terminologia usada pela Microsoft para descrever as atualizações de software.
