Sintomas
Em um ambiente Exchange Server 2013, usuários de POP3 e IMAP4 não podem acessar suas caixas de correio se Disponibilidade gerenciada respondentes tentarem executar a ação de RestartService .
Os respondentes falharem devido a nomes de WindowsService inválidos. Nessa situação, você pode encontrar as informações registradas no log do RecoveryActionResults:
Identificação: RestartService
InstanceId: 150813.060155.26112.001
ResourceName: POP. Protocolo
Hora de início: Datahora.2611275Z
EndTime: Datahora.2767647Z
Estado: concluída
Resultado: falha
RequestorName: PopDeepTestRestartService
ExceptionName: InvalidOperationException
ExceptionMessage: O serviço POP. Protocolo não foi encontrado no computador '.'.
Identificação: RestartService
InstanceId: 150813.060655.30081.001
ResourceName: IMAP
Hora de início: Datahora.3008143Z
EndTime: Datahora.3008143Z
Estado: concluída
Resultado: falha
RequestorName: ImapCTPRestartService
ExceptionName: InvalidOperationException
ExceptionMessage: O serviço IMAP não foi encontrado no computador '.'.
Causa
Esse problema ocorre porque um valor inválido de ServiceName é passado na implementação do Respondente reiniciar o serviço.
Resolução
Para corrigir esse problema, instale 12 atualização cumulativa para o Exchange Server 2013 ou uma atualização cumulativa para o Exchange Server 2013posterior.
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Referências
Saiba mais sobre a terminologia usada pela Microsoft para descrever as atualizações de software.
