Sintomas
Considere esses cenários: ao salvar um arquivo do Office, execute uma cópia e colar ou tentar criar um arquivo de recuperação automática e receberá uma das seguintes mensagens de erro:
· Há um grave erro de disco no arquivo · "O Word não pode salvar ou criar esse arquivo. O disco pode estar cheio ou protegido por gravação" · Há um grave erro de disco no arquivo ~Word Work File S{<nome do arquivo>}.tmp.
Observação: o número no erro é completamente aleatório.Ao criar um novo email no Outlook e salvar um rascunho ou editar um rascunho dos erros acima.
Causa
Durante o processo de salvar ou salvar automaticamente um arquivo temporário é criado e o arquivo é substituído pela versão salva. Se algo ambiental causar uma quebra nesse processo, o arquivo poderá gerar um dos erros acima.
Resolução
Método 1: Instalar a atualização mais recente do Office para Mac.
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Abra qualquer aplicativo do Office, como Word, Excel, PowerPoint ou Outlook.
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No menu Ajuda, selecione Verificar atualizações.
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Em Como você gostaria de verificar se há atualizações de software? selecione Automaticamente.
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No menu pop-up Verificar atualizações, selecione a frequência que você deseja que o AutoUpdate use para verificar se há novas atualizações.
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Clique em Verificar Atualizações.
Se você precisar de informações adicionais sobre atualizações, consulte artigo Check for Office for Mac updates automaticallyIf you continue to experience problems, please contact support.
