Este dispositivo está atualmente dentro do seu período de manutenção, conforme definido pelo Ciclo de vida do driver e do firmware dos dispositivos Surface para dispositivos baseados em Windows. Ele permanece qualificado para receber novas atualizações de driver e firmware até a data de término da manutenção.

Para manter o Surface Laptop em seu melhor desempenho, certifique-se de que você tenha as atualizações mais recentes do Surface. 

Como obter atualizações

As atualizações do Surface são lançadas em estágios. Nem todos os Surfaces receberão atualizações ao mesmo tempo, mas serão entregues a todos os dispositivos. Se você ainda não recebeu atualizações, pode atualizá-las manualmente seguindo as etapas em Baixar drivers e firmware para o Surface. 

Você pode verificar rapidamente a integridade dos drivers e firmware do Surface usando o aplicativo Surface.

Abrir o aplicativo Surface

  1. No aplicativo Surface, expanda Ajuda e suporte para verificar o status da atualização.

  2. Se houver atualizações disponíveis, selecione o botão Verificar se há atualizações para abrir o Windows Update e instalar as atualizações disponíveis. 

Se você não tiver o aplicativo Surface instalado, poderá baixar o aplicativo Surface da Microsoft Store. Após a conclusão do download, selecione Iniciar e digite Surface em Pesquisar. Em seguida, selecione o   aplicativo na lista de resultados

Observações: 

  • As atualizações de firmware não podem ser desinstaladas ou revertidas para uma versão anterior.

  • Ao instalar a atualização mais recente, você também receberá todas as atualizações anteriores se o Surface ainda não as tiver. Somente as atualizações que se aplicam ao Surface serão baixadas e instaladas.

  • Depois que as atualizações forem instaladas, reinicie o dispositivo para concluir o processo de instalação. Para reiniciar o dispositivo, selecione Iniciar  e, em seguida, selecione Ligar/Desligar > Reiniciar.

Melhorias e correções nas atualizações

Atualizações de maio de 2025

Versão de 28 de maio

A atualização a seguir está disponível para dispositivos Surface Laptop 13 polegadas 1st Edition executando Windows 11, versão 24H2 ou superior.

Melhorias e correções:

  • Desempenho e usabilidade:

    • Corrige um problema que causou perda intermitente da funcionalidade de teclado e touchpad durante cenários de trabalho comuns

Versão de 20 de maio

A atualização a seguir está disponível para dispositivos Surface Laptop 13 polegadas 1st Edition executando Windows 11, versão 24H2 ou superior.

Melhorias e correções:

  • Confiabilidade:

    • Melhora a estabilidade do sistema e reduz a frequência de desligamento inesperado ou ocorrência de tela preta enquanto assiste Netflix.

    • Atenua o problema que pode causar o flash de tela ou uma exibição em branco durante as transições de estado de energia.

    • Melhora a experiência de toque resolvendo um problema em que a funcionalidade de toque pode ser perdida depois que o dispositivo permaneceu no modo Sleep por um longo período.

    • Resolveu um problema em que o ícone da bateria exibia incorretamente o dispositivo como conectado após acordar do modo Sleep, mesmo quando ele não estava conectado a uma fonte de energia.

  • Interoperabilidade:

    • Resolve problemas de conectividade que fizeram com que o dispositivo perdesse o acesso à rede com fio ou não detecte monitores externos quando conectado via USB-C.

  • Desempenho e usabilidade:

    • Melhora a estabilidade da câmera reduzindo falhas inesperadas e resolvendo problemas, incluindo congelamento em chamadas de vídeo quando o HDR está habilitado, erros ao iniciar o aplicativo Camera ou tirar fotos e problemas ao alternar entre câmeras frontal e traseira em alguns aplicativos.

    • Atenua um problema em que o aplicativo Configurações pode falhar ao configurar o reconhecimento de impressão digital.

Etapas adicionais para o Surface Laptop 13 polegadas 1st Edition

Estamos ouvindo, e a qualidade é nossa prioridade. Queremos informá-lo sobre informações adicionais e etapas que podem ser necessárias após a instalação da atualização mais recente.

  • Recomendamos que reinicie o Surface para concluir qualquer parte restante da instalação. Para reiniciar seu dispositivo, selecione Iniciar e selecione Energia > Reiniciar. Se você ainda achar que seu dispositivo Surface não está funcionando corretamente, visite nossa página de ajuda para dispositivos Surface, escolha como gostaria de obter suporte, digite o que precisa de assistência e siga a ajuda ou os artigos recomendados.

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