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Sintomas

Quando o Microsoft Lync Server 2013 ou Skype para Business Server 2015 resposta grupo Service (RGS) falha uma ou duas vezes por semana com o serviço de anúncio, RGS afetado será reiniciado automaticamente. No entanto, sem agentes podem receber chamadas que chegam por este RGS. Você pode ver os seguintes eventos no Visualizador de eventos:

Tempo: <hora> IDENTIFICAÇÃO: 32002 Nível: Informações Origem: Servidor de aplicativo de LS Computador: nome_do_computador.a Contoso.com Mensagem: O Host do aplicativo parou de um aplicativo. O Host do aplicativo parou o aplicativo RTCRGS Tempo: <hora> IDENTIFICAÇÃO: 32007 Nível: erro Origem: Servidor de aplicativo de LS Computador: nome_do_computador.a Contoso.com Mensagem: O aplicativo Host interrompida devido a uma exceção não tratada no aplicativo.

O Host do aplicativo recebeu uma exceção não tratada durante a execução do aplicativo urn: aplicativo: RGS. Informações de exceção: exceção: System.Reflection.TargetInvocationException > Mensagem: Exceção foi acionada pelo destino de uma chamada.

Causa

Depois que o RGS falhar, ele tentará reiniciar automaticamente. Infelizmente, o serviço de correspondência que é um componente da RGS não se conectar a qualquer servidor front-end e, portanto, sem agentes podem receber chamadas recebidas por meio de RGS. É a única maneira de fazer RGS em uma operação funcional reiniciar manualmente o RGS em cada servidor front-end.

Resolução

Para que o Skype para Business Server 2015, instalar de julho 2018 cumulativa atualizar 6.0.9319.534 para Skype para Business Server 2015, serviço de resposta do grupo.

Para o Lync Server 2013, instale a julho 2018 cumulativa atualizar 5.0.8308.1001 para o Lync Server 2013, serviço de grupo de resposta.

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