Integração do Exchange falhará no Lync Phone Edition quando uma caixa de correio do Exchange está habilitada para o serviço on-line do Exchange

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

• Implantar um ambiente do Microsoft Lync Server 2013 local que utiliza uma CA (autoridade de certificação) raiz interna.

• Servidores do Active Directory Federation Services (ADFS) são implantados no local no ambiente.

• Um usuário no ambiente tem uma caixa de correio do Exchange está habilitada para o serviço on-line do Exchange.

• O usuário entra no Lync Phone Edition em um telefone conectado a um computador no ambiente, usando um cabo USB.

Nesse cenário, o usuário não pode usar os recursos que são fornecidos pela integração do Exchange. Por exemplo, o usuário não pode verificar os registros de chamadas e e-mails no telefone de voz.

Causa

Esse problema ocorre porque a segurança de camada de transporte (TLS) falha quando Lync Phone Edition tenta obter um token contatando o ADFS para autenticar o serviço on-line do Exchange.

Resolução

Para resolver esse problema, instale uma das seguintes atualizações cumulativas:

• Descrição da atualização cumulativa para o Lync Phone Edition para Aastra 6721ip e Aastra 6725ip 2918033 : janeiro de 2014

• Descrição da atualização cumulativa para o Lync Phone Edition para HP 4110 e HP 4120 2918035 : janeiro de 2014

• Descrição da atualização cumulativa para o Lync Phone Edition para telefones Polycom CX500, Polycom CX600 e Polycom CX3000 2918038 : janeiro de 2014

• 2918036 descrição da atualização cumulativa para o Lync Phone Edition Polycom CX700 e LG Nortel IP Phone 8540 telefones: janeiro de 2014

Depois que uma das atualizações cumulativas estiver instalada, a seguinte nova raiz que CAS terá suporte no telefone que está executando o Lync Phone Edition: