Janela de bate-papo "Responder tudo por mensagens Instantâneas" exibe sete destinatários no Outlook Web App

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • O Microsoft Lync recurso (IM) de mensagens instantâneas está habilitado para o Outlook Web App em um ambiente do Microsoft Exchange Server 2013.

  • Criar uma mensagem de email que contém mais de sete destinatários individuais (excluindo as listas de distribuição e os destinatários externos). Em seguida, enviar a mensagem de email.

  • O destinatário abre a mensagem de email no Outlook Web App e a lista de destinatários na mensagem de e-mail é recolhida. Em seguida, o destinatário abre uma janela de bate-papo clicando no botão responder tudo por mensagens Instantâneas .

Nesse cenário, apenas sete destinatários aparecem na janela de bate-papo.

Causa

Esse problema ocorre porque o botão responder tudo por mensagens Instantâneas só verifica uma coleção específica que contém até sete destinatários na lista.

Resolução

Para resolver esse problema, instale o seguinte service pack:

descrição do Service Pack 1 do Exchange Server 2013

Solução alternativa

Para contornar esse problema, você pode expandir a lista de destinatários recolhida antes de abrir a janela de bate-papo responder tudo por mensagens Instantâneas . Em seguida, todos os destinatários são adicionados no bate-papo do grupo.

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

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