Sintomas
Várias condições podem causar uma janela de conversa para se tornar transparente no Microsoft Skype para 2016 negócios ou Skype para negócios 2015 (Lync 2013). Nessa situação, a janela de chamada não é exibida e a janela de bate-papo de onde a chamada é feita se torna transparente. Quando esse problema ocorre, os controles de janela e chamada de chamada não estão mais disponíveis.
Esse problema pode ocorrer nas seguintes situações.
Cenário 1
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Você está usando o Microsoft Skype para 2016 negócios ou Skype para negócios 2015 (Lync 2013) no Windows.
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Enviar uma mensagem Instantânea para um usuário e, em seguida, iniciar uma chamada de áudio com o usuário na janela de bate-papo.
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Minimizar a janela de chamada, e será exibida uma janela do monitor de chamada.
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Encerre a chamada da janela do monitor de chamada.
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Tentar iniciar uma segunda chamada usando a janela de bate-papo novamente.
Cenário 2
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Você está usando o Microsoft Skype para 2016 negócios ou Skype para negócios 2015 (Lync 2013) no Windows.
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Ter conversas com guias abertas no Skype para os negócios.
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Você receberá uma notificação brindar ingressar um Skype para conferência de mensagem Instantânea de negócios. No entanto, você não responder à notificação e o convite é aceito automaticamente.
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Mais tarde, você abre a janela da conferência IM e recebe uma notificação de que alguém começou a tela compartilhamento na conferência.
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Clique no botão para aceitar o conteúdo da reunião.
Resolução
Para corrigir esse problema:
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Para Skype para negócios 2016, instale a atualização de 5 de fevereiro de 2019 (KB4462114).
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Para Skype para negócios 2015 (Lync 2013), instale a atualização de 5 de fevereiro de 2019 (KB4462135).
Observações:
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Antes de aplicar essa atualização, certifique-se de que você criar um GPO para adicionar uma nova chave de Registro DWORD EnableTransparentWindowFix e defina o valor como 1 no caminho:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Lync
ou
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync
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Lync 2013 foi atualizado para o Skype para negócios em abril de 2015.
Como alternativa, você pode ativar isso criando uma entrada de diretiva personalizada e adicioná-lo à diretiva de cliente:
$x = New-CsClientPolicyEntry-nome "EnableTransparentWindowFix"-valor "true"
Conjunto CsClientPolicy-Identity "< ClientPolicyName >" - PolicyEntry @{adicionar = $x}
