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Sintomas

Várias condições podem causar uma janela de conversa para se tornar transparente no Microsoft Skype para 2016 negócios ou Skype para negócios 2015 (Lync 2013). Nessa situação, a janela de chamada não é exibida e a janela de bate-papo de onde a chamada é feita se torna transparente. Quando esse problema ocorre, os controles de janela e chamada de chamada não estão mais disponíveis.

Esse problema pode ocorrer nas seguintes situações.

Cenário 1

  • Você está usando o Microsoft Skype para 2016 negócios ou Skype para negócios 2015 (Lync 2013) no Windows.

  • Enviar uma mensagem Instantânea para um usuário e, em seguida, iniciar uma chamada de áudio com o usuário na janela de bate-papo.

  • Minimizar a janela de chamada, e será exibida uma janela do monitor de chamada.

  • Encerre a chamada da janela do monitor de chamada.

  • Tentar iniciar uma segunda chamada usando a janela de bate-papo novamente.

Cenário 2

  • Você está usando o Microsoft Skype para 2016 negócios ou Skype para negócios 2015 (Lync 2013) no Windows.

  • Ter conversas com guias abertas no Skype para os negócios.

  • Você receberá uma notificação brindar ingressar um Skype para conferência de mensagem Instantânea de negócios. No entanto, você não responder à notificação e o convite é aceito automaticamente.

  • Mais tarde, você abre a janela da conferência IM e recebe uma notificação de que alguém começou a tela compartilhamento na conferência.

  • Clique no botão para aceitar o conteúdo da reunião.

Resolução

Para corrigir esse problema:

Observações:

  • Antes de aplicar essa atualização, certifique-se de que você criar um GPO para adicionar uma nova chave de Registro DWORD EnableTransparentWindowFix e defina o valor como 1 no caminho:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Lync

ou

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync

  • Lync 2013 foi atualizado para o Skype para negócios em abril de 2015.

Como alternativa, você pode ativar isso criando uma entrada de diretiva personalizada e adicioná-lo à diretiva de cliente:

$x = New-CsClientPolicyEntry-nome "EnableTransparentWindowFix"-valor "true"

Conjunto CsClientPolicy-Identity "< ClientPolicyName >" - PolicyEntry @{adicionar = $x}

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