Esse problema ocorre quando você tem janelas de conversa com guias de 30 a 40 aberto no Microsoft Lync 2013. Quando esse problema ocorrer, não abre uma nova guia. Em vez disso, uma guia aberta anteriormente com um contato inesperado obtém foco.
Resolução
Para resolver esse problema, instale a atualização de 10 de fevereiro de 2015 para Lync 2013.