Este artigo descreve um problema que ocorre quando você seleciona a opção de preferências de impressão de uma impressora redirecionada no RemoteApp no Windows 7 Service Pack 1 (SP1) com Desktop conexão remota (RDC) 8.1, Windows Server 2008 R2 SP1 com RDC 8.1, 8.1 para Windows ou o Windows Server 2012 R2. Um hotfix está disponível para resolver esse problema. O hotfix tem um pré-requisito.

Sintomas

Suponha que você use uma impressora redirecionada para imprimir em uma janela do RemoteApp e selecionar a opção de preferências de impressão local. Nessa situação, a janela Preferências de impressão aparece por trás da janela de RemoteApp.

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, envie uma solicitação ao suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Para aplicar esse hotfix, você deve ter a abril de 2014 update rollup para o Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2 (2919355) instalado no Windows Server 2012 R2 ou no Windows 8.1. Ou, você deve estar executando o Service Pack 1 para o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 que possui a atualização para o RDC 8.1 instalado.

Informações do registro:

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário efetuar quaisquer alterações no registro.

Requisitos de reinicialização:

Você terá que reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.

Notas e informações sobre o arquivo para o Windows 8.1 e para o Windows Server 2012 R2:

Importante: do Windows 8.1 e hotfixes do Windows Server 2012 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.

  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo, conforme exibido na seguinte tabela:

    Versão

    Produto

    Etapa do projeto

    Ramificação do serviço

    6.3.960 0.17xxx

    para Windows 8.1 e o Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows 8.1 e para Windows Server 2012 R2". Os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat), MUM e MANIFEST, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões compatíveis do Windows 8.1 x86:

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Mstscax.dll

6.3.9600.17671

6,214,144

30-Jan-2015

23:37

x86

Mstscax.mof

Não aplicável

2,055

18-Jun-2013

12:26

Não aplicável

Rdvidcrl.dll

6.3.9600.17415

856,064

29-Oct-2014

01:21

x86

Tsgqec.dll

6.3.9600.17415

52,736

29-Oct-2014

01:43

x86

Para todas as versões compatíveis do Windows 8.1 x64 e do Windows Server 2012 R2

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Mstscax.dll

6.3.9600.17671

7,032,832

30-Jan-2015

23:56

x64

Mstscax.mof

Não aplicável

2,055

18-Jun-2013

14:55

Não aplicável

Rdvidcrl.dll

6.3.9600.17415

1,101,824

29-Oct-2014

01:53

x64

Tsgqec.dll

6.3.9600.17415

66,048

29-Oct-2014

02:24

x64

Mstscax.dll

6.3.9600.17671

6,214,144

30-Jan-2015

23:37

x86

Mstscax.mof

Não aplicável

2,055

18-Jun-2013

12:26

Não aplicável

Rdvidcrl.dll

6.3.9600.17415

856,064

29-Oct-2014

01:21

x86

Tsgqec.dll

6.3.9600.17415

52,736

29-Oct-2014

01:43

x86

Para todas as versões do Windows RT 8.1:

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Mstscax.dll

6.3.9600.17671

5,067,776

30-Jan-2015

23:33

Não aplicável

Mstscax.mof

Não aplicável

2,055

18-Jun-2013

14:55

Não aplicável

Rdvidcrl.dll

6.3.9600.17396

943,616

08-Oct-2014

05:44

Não aplicável

Tsgqec.dll

6.3.9600.17041

50,176

06-Mar-2014

06:37

Não aplicável

Notas e informações de arquivo do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2

Importante: os hotfixes do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.

Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows 7 e Windows Server 2008 R2". Os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat), MUM e MANIFEST, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões compatíveis do Windows 7 x86

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Mstscax.dll

6.3.9600.17671

6,131,200

04-Feb-2015

03:23

x86

Mstscax.mof

Não aplicável

2,055

26-Nov-2013

22:44

Não aplicável

Rdvidcrl.dll

6.3.9600.16415

856,064

04-Feb-2015

03:24

x86

Tsgqec.dll

6.3.9600.16415

53,248

04-Feb-2015

03:24

x86

Para todas as versões compatíveis do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2 x86

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Mstscax.dll

6.3.9600.17671

7,076,864

04-Feb-2015

03:46

x64

Mstscax.mof

Não aplicável

2,055

26-Nov-2013

22:49

Não aplicável

Rdvidcrl.dll

6.3.9600.16415

1,057,792

04-Feb-2015

03:46

x64

Tsgqec.dll

6.3.9600.16415

62,976

04-Feb-2015

03:46

x64

Mstscax.dll

6.3.9600.17671

6,131,200

04-Feb-2015

03:23

x86

Mstscax.mof

Não aplicável

2,055

26-Nov-2013

22:44

Não aplicável

Rdvidcrl.dll

6.3.9600.16415

856,064

04-Feb-2015

03:24

x86

Tsgqec.dll

6.3.9600.16415

53,248

04-Feb-2015

03:24

x86

Informações adicionais sobre os arquivos:

Informações adicionais sobre o arquivo para o Windows 8.1 e para o Windows Server 2012 R2:

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows 8.1 x86

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

X86_1d3492086cc2ce37c2c42f1d6dcb9e71_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17672_none_a001c73801545257.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

722

Data (UTC)

03-Feb-2015

Hora (UTC)

19:51

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17672_none_c4968a85e13b8e32.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

150,088

Data (UTC)

03-Feb-2015

Hora (UTC)

19:54

Plataforma

Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões com suporte para o Windows 8.1 x64 e para o Windows Server 2012 R2

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

Amd64_1d3492086cc2ce37c2c42f1d6dcb9e71_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17672_none_fc2062bbb9b1c38d.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

724

Data (UTC)

03-Feb-2015

Hora (UTC)

19:51

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_8e6b0b5fb3942e405fc91d446c782858_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17672_none_825473ffd89691f2.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

726

Data (UTC)

03-Feb-2015

Hora (UTC)

19:51

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17672_none_20b526099998ff68.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

150,094

Data (UTC)

03-Feb-2015

Hora (UTC)

19:57

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17672_none_c4968a85e13b8e32.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

150,088

Data (UTC)

03-Feb-2015

Hora (UTC)

19:57

Plataforma

Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões com suporte para o Windows RT 8.1:

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

Arm_ec10f01a9442096e85a7973ab2347049_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17672_none_168dbd0481e51c60.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

722

Data (UTC)

03-Feb-2015

Hora (UTC)

19:51

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Arm_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17672_none_c498fcdde138acf8.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

150,088

Data (UTC)

03-Feb-2015

Hora (UTC)

19:51

Plataforma

Não aplicável

Informações adicionais sobre os arquivos para o Windows 7 e para o Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows 7 x86

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

X86_731f435dc9efe9fae4a4bb6103d619c0_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22949_none_0dc80c34c7d9916a.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

722

Data (UTC)

04-Feb-2015

Hora (UTC)

23:13

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22949_none_ec02d89566cdd4de.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

158,248

Data (UTC)

04-Feb-2015

Hora (UTC)

03:54

Plataforma

Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões do Windows 7 x64 e do Windows Server 2008 R2

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

Amd64_0920200fb0d01669104dfc351c0780b1_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22949_none_542c1fadbdec7f3b.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,092

Data (UTC)

04-Feb-2015

Hora (UTC)

23:13

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22949_none_482174191f2b4614.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

158,254

Data (UTC)

04-Feb-2015

Hora (UTC)

04:13

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22949_none_ec02d89566cdd4de.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

158,248

Data (UTC)

04-Feb-2015

Hora (UTC)

03:54

Plataforma

Não aplicável

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Referências

Consulte a terminologia usada pela Microsoft para descrever as atualizações de software.

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