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RESUMO Este artigo aborda quando a opção Enviar Para: Destinatário de Correio (PDF) permanece desativada em todas as estações de trabalho quando o Adobe Acrobat Writer está instalado.MAIS INFORMAÇÕES 1. Tem de efetuar uma instalação personalizada do Adobe Acrobat e do Adobe Acrobat Distiller para Adobe 5.0. Para o Adobe 6.0 ou posterior, pode efetuar uma instalação Típica para que o Adobe PDF Writer disponibilize a opção PDF.Nota É necessária uma instalação Personalizada para o Adobe 5.0 porque uma instalação Típica não instala o Adobe Distiller. Se tiver problemas durante a instalação, contacte o Adobe para obter mais informações ou para obter suporte.A Microsoft fornece informações de contacto de terceiros para o ajudar a encontrar suporte técnico. Essas informações de contato podem ser alteradas sem aviso prévio. A Microsoft não garante a precisão dessas informações para contato com outras empresas.2. Certifique-se de que a versão do Adobe Acrobat está correta. Para tal, clique em Iniciar , clique em Impressoras e Faxes , clique com o botão direito do rato em Escritor de PDF do Acrobat , clique em Propriedades e, em seguida, clique no separador Acerca de. Recomendamos que utilize o Adobe Acrobat 6.0 ou uma versão posterior do Adobe Acrobat. Para verificar as versões do Adobe Acrobat que são suportadas pelo Microsoft Dynamics GP, consulte as páginas Requisitos de Sistema no PartnerSource ou no CustomerSource. Para tal, visite qualquer um dos sites, aponte para Documentação à esquerda e, em seguida, clique em Requisitos de Sistema .3. Para utilizar o botão "Enviar Para", é necessária uma aplicação de e-mail compatível com MAPI, como o Microsoft Outlook. Certifique-se de que a aplicação de e-mail que está a utilizar está em conformidade com MAPI.4. Certifique-se de que um perfil de e-mail predefinido está configurado corretamente. Para testar isto, clique em Iniciar , clique em Executar , escreva mailto: e, em seguida, clique em OK . O resultado esperado é uma nova janela de mensagem de e-mail. Este teste apenas garante que está configurado um perfil de e-mail predefinido. Não garante que a aplicação de e-mail predefinida esteja em conformidade com MAPI.5. Se estiver a utilizar Windows Server 2003, existe uma política que não permite a instalação de controladores de modo kernel (que é o que é o PDFWriter) e está definida como "Não Configurado" e deve ser "Desativado". Utilize os seguintes passos: a. Clique em Iniciar , clique em Executar e, em seguida, escreva MMC . Clique em Ficheiro e, em seguida, clique em Adicionar/Remover Snap-in .b. Na janela Adicionar/Remover Snap-in, clique em Adicionar .c. Na janela Adicionar Snap-in Autónomo, selecione Política de Grupo e selecione Adicionar.d. Clique em Concluir na janela Política de Grupo Objeto do Computador Local.e. Feche a janela Adicionar Snap-in Standalong e, em seguida, clique em OK na janela Adicionar/Remover Snap-in.f. Clique no sinal + junto a Política de Computador Local.g. Clique no sinal + junto a Configuração do Computador.h. Clique no sinal + junto a Modelos Administrativos.i. Clique no sinal + junto a Impressoras e, em seguida, faça duplo clique em Não permitir a instalação de impressoras em modo kernel .j. Clique em Desativado . Remova completamente o Adobe. Execute novamente a configuração do Acrobat e clique para selecionar a Configuração personalizada .k. Selecione apenas PDFWriter e continue com a instalação.Os produtos de terceiros que este artigo aborda são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, implícita ou não, do desempenho ou da confiabilidade desses produtos.Este artigo foi TechKnowledge ID do Documento: 22602
APLICA-SE A:
Microsoft Dynamics GP 2010
