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RESUMO
Este artigo discute quando a opção Enviar para: Destinatário de Email (PDF) permanece em cinza em todas as estações de trabalho quando o Adobe Acrobat Writer está instalado.
MAIS INFORMAÇÕES
1. Você deve executar uma instalação personalizada do Adobe Acrobat e do Adobe Acrobat Distiller para o Adobe 5.0. Para o Adobe 6.0 ou posterior, você pode executar uma instalação típica para que o Adobe PDF Writer disponibiliza a opção PDF.
Observação Uma instalação personalizada é necessária para o Adobe 5.0 porque uma instalação típica não instala o Adobe Distiller. Se você tiver problemas durante a instalação, contate a Adobe para obter mais informações ou suporte.
A Microsoft fornece informações de contato de terceiros para ajudá-lo a encontrar suporte técnico. Essas informações de contato podem ser alteradas sem aviso prévio. A Microsoft não garante a precisão dessas informações para contato com outras empresas.
2. Certifique-se de que a versão do Adobe Acrobat está correta. Para fazer isso, clique em Iniciar , clique em Impressoras e Faxes, clique com o botão direito do mouse em Acrobat PDF Writer, clique em Propriedades e clique na guia Sobre. Recomendamos que você use o Adobe Acrobat 6.0 ou uma versão posterior do Adobe Acrobat. Para verificar as versões do Adobe Acrobat com suporte do Microsoft Dynamics GP, consulte as páginas Requisitos do Sistema no PartnerSource ou no CustomerSource. Para fazer isso, visite qualquer site, aponte para Documentação à esquerda e clique em Requisitos do Sistema.
3. Para usar o botão "Enviar para", um aplicativo de email compatível com MAPI, como o Microsoft Outlook é necessário. Certifique-se de que o aplicativo de email que você está usando seja compatível com MAPI.
4. Certifique-se de que um perfil de email padrão está configurado corretamente. Para testar isso, clique em Iniciar , clique em Executar , digite mailto: e clique em OK . O resultado esperado é que uma nova janela de mensagem de email aparecerá. Esse teste só garante que um perfil de email padrão seja definido. Ele não garante que o aplicativo de email padrão seja compatível com MAPI.
5. Se você estiver usando o Windows Server 2003, há uma política que não permite a instalação de drivers de modo kernel (que é o que o PDFWriter é) e ela é definida como "Não Configurada" e deve ser "Desabilitada". Use as seguintes etapas:
a. Clique em Iniciar, clique em Executar e digite MMC . Clique em Arquivo e clique em Adicionar/Remover Ajustar-in .
b. Na janela Adicionar/Remover Ajustar-in, clique em Adicionar .
c. Na janela Adicionar Ajustar de Ajustar, escolha Política de Grupo e escolha Adicionar.
d. Clique em Concluir na janela Objeto de Política de Grupo do Computador Local.
e. Feche a janela Adicionar Standalong Ajustar-in e clique em OK na janela Adicionar/Remover Ajustar-in.
f. Clique no sinal + ao lado de Política de Computador Local.
g. Clique no sinal + ao lado de Configuração do Computador.
h. Clique no sinal + ao lado de Modelos Administrativos.
i. Clique no sinal + ao lado de Impressoras e clique duas vezes em Não permitir a instalação de impressoras no modo kernel.
j. Clique em Desabilitado . Remova completamente o Adobe. Execute a configuração do Acrobat e clique para selecionar a configuração personalizada.
k. Selecione SOMENTE PDFWriter e continue com a instalação.
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Este artigo foi TechKnowledge Document ID: 22602
APLICA-SE A:
Microsoft Dynamics GP 2010
