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Um problema foi descoberto em 12 de agosto de 2014, atualização para o Microsoft Outlook 2013 que impede que alguns usuários abrindo pastas arquivadas. Removemos essa atualização de disponibilidade e corrigimos o problema na atualização KB2889859.

Sumário

Este artigo descreve os problemas corrigidos no pacote de hotfix do Microsoft Outlook 2013 com data de 12 de agosto de 2014.

INTRODUÇÃO

Problemas corrigidos neste pacote de hotfix

  • Considere o seguinte cenário:

    • Conectar o Outlook ao servidor de email usando o protocolo de Exchange ActiveSync (EAS). O servidor EAS mais comum é outlook.com, mas qualquer servidor que use EAS apresenta o problema.

    • Criar uma reunião recorrente e convidar alguns participantes e criar uma exceção para uma instância específica da série.

    • Você usa um cliente de email diferente do Outlook para alterar a exceção várias vezes. Por exemplo, alterar o local e enviar uma atualização, e você alterar o local novamente e envia uma segunda actualização, em seguida, altere o assunto e enviar uma terceira atualização.

    • Você faz uma alteração à série de reuniões com o Outlook (por exemplo, alterando o assunto) e enviar as atualizações.

    Nesse cenário, uma atualização é enviada para a série de reuniões e uma atualização é enviada para cada vez que você alterou a exceção. Em vez de apenas enviar uma atualização para a instância excepcional, o Outlook neste exemplo envia três atualizações. Suponha que você fez dez alterações à exceção, o Outlook envia atualizações de dez. Se você tiver 5 exceções e 5 mudanças foram feitas para cada exceção, você verá 25 atualizações em vez de 5.

  • Suponha que você configure uma conta no Outlook 2013, quando você tenta se conectar a uma pasta pública está hospedada em um servidor Exchange 2007, a conexão pode falhar do Office 365.

  • Considere o seguinte cenário:

    • Use as seguintes etapas para reparar uma conta no Outlook 2013:

      1. No Outlook 2013, clique a guia arquivo e, em seguida, clique em Configurações de conta.

      2. Na lista suspensa, clique em Configurações de conta.

      3. Na guia Email , selecione a conta e, em seguida, clique em Reparar.

    • Quando o reparo for concluído, reinicie o Outlook.

    Nesse cenário, o Outlook está no modo "Trabalhar Offline" e não é possível iniciar o Outlook no modo online.

  • Suponha que você configure uma conta de email IMAP no Outlook 2013 em dois computadores. Quando você marca um item de email como lidas ou não lidas no Outlook em um computador, a leitura e o status não lido do item de email não é atualizado no Outlook em outro computador.

  • Suponha que você configure o Outlook 2013 para se conectar à sua caixa de correio que esteja hospedada em um servidor Exchange 2007. Você cria uma regra de encaminhamento em uma pasta pública está hospedada em um servidor Exchange 2007. Ao tentar salvar a regra, você receberá a mensagem de erro semelhante à seguinte:

    Não não possível salvar as alterações para a regra.


  • Suponha que você configure uma conta de email IMAP no Outlook 2013. Quando você move uma mensagem de email de uma pasta para outra, os cabeçalhos de Internet da mensagem de email podem alterar ou desaparecer.

  • Considere o seguinte cenário:

    • Você pode configurar uma conta de email IMAP no Outlook 2013.

    • Na guia Deleted Item na caixa de diálogo Configurações de email da Internet , selecione Marcar itens para exclusão, mas não movê-las automaticamente.

    • Abrir uma pasta IMAP que contém alguns itens de e-mail no Outlook 2013 e, em seguida, você pode excluir mais de um item de email.

    • Selecionar mais de um item de email está marcado para exclusão e clique os itens que você selecionar.

    Nesse cenário, o menu Undelete não aparece no menu de atalho.

  • Por padrão, no Outlook 2013, no painel de pesquisa nas Opções do Outlook, é ativada a opção de melhorar a velocidade de pesquisa, limitando o número de resultados mostrados . Nessa situação, quando você procurar por itens off-line no Outlook 2013, o resultado da pesquisa contém só não mais de 30 itens.

    Observação Depois que você instalar essa atualização o resultado da pesquisa é capaz de conter até 250 itens.

Mais informações

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente os problemas descritos neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que estiverem enfrentando os problemas descritos neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Para instalar este hotfix, você deve ter instalado do Office 2013.

Requisitos de reinicialização:

Você não precisa reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações do registro:

Para usar um dos hotfixes neste pacote, não é necessário efetuar quaisquer alterações ao registo.

Informações sobre o arquivo:

Este hotfix pode não conter todos os arquivos que você necessita para actualizar completamente um produto para a compilação mais recente. Esse hotfix contém apenas os arquivos que você precisa para resolver os problemas listados neste artigo.
A versão global deste pacote de hotfix usa um pacote do Microsoft Windows Installer para instalar o pacote de hotfix. As datas e horas desses arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC) na tabela a seguir. Quando você exibe as informações do arquivo, a data é convertida para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.

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