KB5072911: Explorer, o menu Iniciar e outros aplicativos dependentes de XAML podem não iniciar ou fechar inesperadamente em alguns dispositivos corporativos

Resumo

Depois de provisionar um computador com um Windows 11, versão 24H2 ou um Windows 11, a atualização cumulativa mensal versão 25H2 lançada em ou após julho de 2025 (como KB5062553 ou KB5065789), aplicativos modernos dependentes de XAML, como Explorer, o menu Iniciar, SystemSettings, Barra de Tarefas e Windows Search podem ter dificuldades. Esse problema afeta principalmente um número limitado de ambientes corporativos ou gerenciados e é muito improvável que ocorra em dispositivos pessoais usados por indivíduos.

Isso pode ocorrer quando as atualizações do Windows são instaladas antes de: 

• Logon do usuário pela primeira vez para a instalação do sistema operacional persistente.

• Todos os logotipos de usuário para uma instalação de sistema operacional não persistente, como uma VDI (infraestrutura de área de trabalho virtual) ou equivalente como pacotes de aplicativo, devem ser instalados em cada logon nesses cenários.

Cenários comuns 

Alguns comportamentos inesperados podem aparecer nos seguintes cenários: 

• Componentes
  
  XAML Esses problemas normalmente ocorrem após atualizações em pacotes de dependência internos que hospedam componentes XAML, como o seguinte:

  • MicrosoftWindows.Client.CBS_cw5n1h2txyewy

  • Microsoft.UI.Xaml.CBS_8wekyb3d8bbwe

  • MicrosoftWindows.Client.Core_cw5n1h2txyewy

• Componentes shell

  Para alguns ambientes corporativos ou virtualizados, os seguintes componentes podem não iniciar e podem mostrar um erro: 

  Binário	Experiência do usuário da empresa ou assinatura de falha
  Explorer.exe	Usuários finais fazem logon em uma tela preta O menu Iniciar do Windows não é aberto Explorer falha no início A barra de tarefas falha ao aparecer/renderizar/exibir na área de trabalho do Windows
  StartMenuExperienceHost	O menu Iniciar não é aberto, muitas vezes exibindo uma mensagem de erro crítica
  shellhost.exe	ShellHost.exe falha
  Aplicativos dependentes de XAML	Os aplicativos não iniciam ou falham na inicialização   O Consent.exe, o binário da interface do usuário do controle de conta de usuário Configurações do sistema. Iniciar > Configurações > Sistema falha silenciosamente ao abrir Falha no aplicativo ao inicializar exibições XAML Outras exibições da ilha XAML não conseguem inicializar

Causa

Os aplicativos têm uma dependência de pacotes XAML que não estão se registrando a tempo após a instalação de atualizações do Windows.

Resolução

Estamos trabalhando em uma resolução e atualizaremos este artigo à medida que mais informações estiverem disponíveis.

Soluções alternativas

Registro manual dos pacotes ausentes 

Os administradores de TI que gerenciam ambientes corporativos ou virtualizados devem registrar os pacotes ausentes na sessão do usuário e reiniciar o SiHost para permitir que o Shell Imersivo e os componentes relacionados os peguem. Para fazer isso, execute os seguintes comandos para registrar cada um dos pacotes ausentes:

Execute este script de exemplo do PowerShell em instalações de sistema operacional não persistentes

Para ambientes não persistentes, uma abordagem de script de logon continua sendo a melhor opção para os administradores de TI. Crie um wrapper de arquivo em lote para executar de forma síncrona antes que Explorer seja iniciado.

Observação Essa abordagem garante que o script seja executado de forma síncrona, bloqueando efetivamente explorer.exe de iniciar prematuramente até que os pacotes necessários sejam totalmente provisionados.