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Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Você tem um Windows Server 2012 R2, o Windows Server 2012 ou o Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)-com base no servidor de terminal.

  • O terminal server está configurado para usar o comando de VBScript AddPrinterConnection para mapear impressoras para os usuários durante o processo de logon.

  • Tentar efetuar logon no servidor de terminal.

Nesse cenário, levará mais tempo do que o esperado para fazer logon no servidor de terminal. Além disso, o servidor de terminal enfrenta alto uso da CPU.

Observações:

  • Quando esse problema ocorre, o servidor de terminal não está respondendo até que as impressoras são mapeadas.

  • O tempo de logon esperado é dentro de um minuto.

Causa

Esse problema ocorre porque as seguintes operações são executadas redundante após o comando de VBScript AddPrinterConnection é chamado para criar mapeamentos de impressoras de rede durante o processo de logon:

  • As chaves de registro redundantes são preenchidas.

  • Um driver de impressora é baixado e reinstalado cada vez que uma conexão de impressora é adicionada. Isso ocorre mesmo que o driver existe no servidor de terminal.

Resolução

Para resolver esse problema, a Microsoft lançou um hotfix para Windows Server 2008 R2 e Windows Server 2012 e a Microsoft lançou um pacote cumulativo de atualizações para o Windows Server 2012 R2 e o Windows Server 2012.

O pacote cumulativo de atualizações corrige vários outros problemas além do problema que o hotfix corrige. Recomendamos que você use o update rollup. O pacote cumulativo de atualizações é maior do que o hotfix. Portanto, o pacote cumulativo leva mais tempo para fazer o download.

Obtenha o pacote cumulativo de atualizações para o Windows Server 2012 R2 e o Windows Server 2012Para resolver esse problema, instale o maio de 2014 update rollup para o Windows RT 8.1, 8.1 para Windows ou o Windows Server 2012 R2.

Para resolver esse problema, instale a dezembro de 2014 update rollup para o Windows RT, o Windows 8 e o Windows Server 2012.

Obtenha o hotfix para o Windows Server 2012 e Windows Server 2008 R2Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:Para aplicar esse hotfix, você deve instalar o Service Pack 1 para Windows Server 2008 R2.

Informações do registro:Para aplicar esse hotfix, não é necessário efetuar quaisquer alterações ao registro.

Requisitos de reinicialização:Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Mais informações

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.

Observações sobre o arquivo Windows Server 2008 R2

Importante: os hotfixes do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplicar a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.

  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo, conforme exibido na seguinte tabela:

    Versão

    Produto

    Etapa do projeto

    Ramificação do serviço

    6.1.760
    1,17 xxx

    Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760
    versão 1.22 xxx

    Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • As ramificações do serviço GDR contêm somente correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas críticos que sejam bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contém hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.

  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows Server 2008 R2". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Localspl.dll

6.1.7601.22502

965,632

05-Nov-2013

10:48

x64

Winprint.dll

6.1.7601.17514

39,424

20-Nov-2010

13:27

x64

Win32spl.dll

6.1.7601.22502

756,224

05-Nov-2013

10:49

x64

Win32spl.dll

6.1.7601.22502

756,224

05-Nov-2013

10:49

x64

Win32spl.dll

6.1.7601.22502

497,152

05-Nov-2013

09:56

x86

Win32spl.dll

6.1.7601.22502

497,152

05-Nov-2013

09:56

x86

Localspl.dll

6.1.7601.22502

776,704

05-Nov-2013

09:54

x86

Winprint.dll

6.1.7601.17514

30.208

20-Nov-2010

12:21

x86

Para todas as versões compatíveis com base em IA-64 do Windows Server 2008 R2

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Localspl.dll

6.1.7601.22502

2,079,232

05-Nov-2013

09:47

IA-64

Winprint.dll

6.1.7601.17514

90,624

20-Nov-2010

10:28

IA-64

Win32spl.dll

6.1.7601.22502

1,527,808

05-Nov-2013

09:49

IA-64

Win32spl.dll

6.1.7601.22502

497,152

05-Nov-2013

09:56

x86

Observações de informações de arquivo do Windows Server 2012

Importante: Os hotfixes do Windows 8 e Windows Server 2012 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas "Windows 8" é listado na página solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 8" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.

  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme exibido na tabela a seguir:

    Versão

    Produto

    SR_Level

    Ramificação do serviço

    6.2.920 0.16xxx

    Windows Server 2012

    RTM

    GDR

    6.2.920 0.17xxx

    Windows Server 2012

    RTM

    GDR

    6.2.920 0.21xxx

    Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows Server 2012". MUM, manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2012

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Compstui.dll

6.2.9200.16384

308,736

26-Jul-2012

03:05

x64

Dafprintprovider.dll

6.2.9200.21158

55.808

25-Jun-2014

04:20

x64

Findnetprinters.dll

6.2.9200.16384

66,048

26-Jul-2012

03:05

x64

Printui.exe

6.2.9200.16384

62,976

26-Jul-2012

03:08

x64

Puiapi.dll

6.2.9200.16384

187,392

26-Jul-2012

03:07

x64

Puiobj.dll

6.2.9200.21283

458,240

04-Nov-2014

23:25

x64

Localspl.dll

6.2.9200.17169

1,024,512

05-Nov-2014

06:39

x64

Winprint.dll

6.2.9200.16451

39,936

06-Nov-2012

04:19

x64

Localspl.dll

6.2.9200.21283

1,039,360

04-Nov-2014

23:25

x64

Winprint.dll

6.2.9200.20555

39,936

06-Nov-2012

04:25

x64

Win32spl.dll

6.2.9200.17169

733,184

05-Nov-2014

06:40

x64

Win32spl.dll

6.2.9200.21283

733,184

04-Nov-2014

23:26

x64

Compstui.dll

6.2.9200.16384

288,768

26-Jul-2012

03:18

x86

Dafprintprovider.dll

6.2.9200.21158

45,056

25-Jun-2014

04:05

x86

Findnetprinters.dll

6.2.9200.16384

53,760

26-Jul-2012

03:18

x86

Printui.exe

6.2.9200.16384

61,952

26-Jul-2012

03:20

x86

Puiapi.dll

6.2.9200.16384

162,304

26-Jul-2012

03:19

x86

Puiobj.dll

6.2.9200.16384

339.968

26-Jul-2012

03:19

x86

Informações adicionais sobre os arquivos:

Informações sobre arquivo adicional para Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

Amd64_541004444788cae44ca1182575f71090_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22502_none_10f12962507b274b.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

722

Data (UTC)

05-Nov-2013

Hora (UTC)

14:42

Nome do Arquivo

Amd64_a37afca7131fd37a7bcd6ac1dbb3a57c_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22502_none_4216a0669766fbff.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,086

Data (UTC)

05-Nov-2013

Hora (UTC)

14:42

Nome do Arquivo

Amd64_ab558592de6b9e805d35a8e10046b36e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22502_none_85bb5f25976e9a9d.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

720

Data (UTC)

05-Nov-2013

Hora (UTC)

14:42

Nome do Arquivo

Amd64_ac00991b52acc3b71061711509c5c069_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22502_none_06dcfd978501edb7.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

722

Data (UTC)

05-Nov-2013

Hora (UTC)

14:42

Nome do Arquivo

Amd64_ddf061c2565bcb8890cfe596cab13e47_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22502_none_a3976213d291bbad.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

722

Data (UTC)

05-Nov-2013

Hora (UTC)

14:42

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22502_none_8ed3b6dfc26510c1.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

4,845

Data (UTC)

05-Nov-2013

Hora (UTC)

14:48

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22502_none_982b939da0a0fbd8.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

10,428

Data (UTC)

05-Nov-2013

Hora (UTC)

11:18

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22502_none_899c0fe32b87a4a7.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

6,373

Data (UTC)

05-Nov-2013

Hora (UTC)

11:16

Nome do Arquivo

Wow64_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22502_none_a2803defd501bdd3.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

10,426

Data (UTC)

05-Nov-2013

Hora (UTC)

10:08

Nome do Arquivo

Wow64_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22502_none_93f0ba355fe866a2.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

6,371

Data (UTC)

05-Nov-2013

Hora (UTC)

10:09

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22502_none_32b51b5c0a079f8b.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

4,844

Data (UTC)

05-Nov-2013

Hora (UTC)

14:48

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis com base em IA-64 do Windows Server 2008 R2

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

Ia64_cae9194819158f3202802d15e7007074_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22502_none_05cb7eda36e5d4e2.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,084

Data (UTC)

05-Nov-2013

Hora (UTC)

14:42

Nome do Arquivo

Ia64_e5da294de1b3bfb9270e8f6cfdc7a006_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22502_none_0f040e0b29f82613.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

720

Data (UTC)

05-Nov-2013

Hora (UTC)

14:42

Nome do Arquivo

Ia64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22502_none_32b6bf520a05a887.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

4,844

Data (UTC)

05-Nov-2013

Hora (UTC)

14:42

Nome do Arquivo

Ia64_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22502_none_3c0e9c0fe841939e.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

10,426

Data (UTC)

05-Nov-2013

Hora (UTC)

10:23

Nome do Arquivo

Wow64_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22502_none_a2803defd501bdd3.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

10,426

Data (UTC)

05-Nov-2013

Hora (UTC)

10:08

Informações sobre arquivo adicional para Windows Server 2012

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2012

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

Amd64_1cf00af93011299470a578cf1edd997d_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21285_none_1e68384bc16bcbfb.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,453

Data (UTC)

06-Nov-2014

Hora (UTC)

01:45

Nome do Arquivo

Amd64_230613d6959e7b0c667b8401a0b27950_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17169_none_d4aa7bcea18139f9.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

722

Data (UTC)

06-Nov-2014

Hora (UTC)

01:45

Nome do Arquivo

Amd64_4a350bbc9e19155bd6ec0b64b4bddb9e_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21285_none_940e08ea10b9c165.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,092

Data (UTC)

06-Nov-2014

Hora (UTC)

01:45

Nome do Arquivo

Amd64_4bd39a8ada497a3644df3d439f5f6a19_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17169_none_e58d30e96c21b020.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,086

Data (UTC)

06-Nov-2014

Hora (UTC)

01:45

Nome do Arquivo

Amd64_676a0482eeb209e6b9c74b44754d8fbc_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21285_none_8d3657d269e0d8d6.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,450

Data (UTC)

06-Nov-2014

Hora (UTC)

01:45

Nome do Arquivo

Amd64_7fce218e8f243a613e8d41405d004694_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17169_none_82efc7f7ac8e7a13.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

722

Data (UTC)

06-Nov-2014

Hora (UTC)

01:45

Nome do Arquivo

Amd64_98e6fa70b1fa90bf3d7e37917e8c1d5e_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21285_none_512d27d068e9218a.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,089

Data (UTC)

06-Nov-2014

Hora (UTC)

01:45

Nome do Arquivo

Amd64_d49fd0d306eeb935b082fedf7719e093_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17169_none_a257248b1c0c0ea5.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

722

Data (UTC)

06-Nov-2014

Hora (UTC)

01:45

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-p..installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21285_none_2fa8698598cd5957.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

24,894

Data (UTC)

06-Nov-2014

Hora (UTC)

01:45

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17169_none_88ff8c161c5db4f6.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

5,205

Data (UTC)

06-Nov-2014

Hora (UTC)

01:45

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21285_none_896f87e1358f2746.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

5,205

Data (UTC)

06-Nov-2014

Hora (UTC)

01:45

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17169_none_925768d3fa99a00d.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

10,489

Data (UTC)

05-Nov-2014

Hora (UTC)

07:43

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21285_none_92c7649f13cb125d.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

10,489

Data (UTC)

05-Nov-2014

Hora (UTC)

02:21

Nome do Arquivo

Wow64_microsoft-windows-p..installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21285_none_39fd13d7cd2e1b52.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

24,148

Data (UTC)

06-Nov-2014

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Data (UTC)

05-Nov-2014

Hora (UTC)

05:52

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05-Nov-2014

Hora (UTC)

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