Sintomas

Quando você se conectar a uma rede externa e deseja conectar-se a servidores externos, Lync 2013 (Skype para negócios) sempre se conecta por meio do túnel do DirectAccess.

Resolução

Para corrigir esse problema, use um dos seguintes métodos:

Para clientes do Lync 2013 (Skype para negócios) MSI

Para corrigir esse problema, aplique a seguinte atualização:

MS16-120: Descrição da actualização de segurança para o Lync 2013 (Skype para empresas): 11 de outubro de 2016Esse problema foi corrigido na versão 15.0.4867.1000 e compilações posteriores.

Para o Skype para clientes de negócios 2016 MSI

Para corrigir esse problema, aplique a seguinte atualização:

MS16-120: Descrição da atualização de segurança do Skype para 2016 comercial: 11 de outubro de 2016Esse problema foi corrigido na versão 16.0.4442.1000 e compilações posteriores.

Depois que você instalar a atualização, você pode definir um registro como a seguir se você preferir ainda rede interna:

Importante: siga cuidadosamente as etapas nesta seção. Problemas sérios poderão ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Antes você modificá-lo, faça backup do registro para restauraçãoem caso de ocorrerem problemas.

  1. Inicie o Editor do registro:

    • No Windows 10, vá para Iniciar, digite regedit na caixa Pesquisar Windows e, em seguida, selecione regedit.exe nos resultados da pesquisa.

    • No Windows 8 ou 8.1 para Windows, mova o mouse para o canto superior direito, clique em Pesquisar, digite regedit na caixa Pesquisar texto e clique regedit.exe nos resultados da pesquisa.

    • No Windows 7 ou Windows Vista, clique em Iniciar, digite regedit na caixa de texto Pesquisar programas e arquivos e, em seguida, clique em regedit.exe nos resultados da pesquisa.

  2. Localize e selecione a seguinte subchave do registro:

    Para o Lync 2013 (Skype para empresas)

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\15.0\Lync

    Para o Skype para 2016 de negócios

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\LyncObservação: Se ele não existir, você poderá criá-la.

  3. No menu Editar , aponte para Novo e, em seguida, clique em Valor DWORD.

  4. Digite PreferInternalServere pressione Enter.

  5. No painel de detalhes , clique com o botão PreferInternalServere, em seguida, clique em Modificar.

  6. Na caixa Dados do valor , digite 1 e clique em OK.

  7. Saia do Editor de Registro.

Observação: Lync 2013 foi atualizado para o Skype para negócios em abril de 2015.

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