Sintomas
Quando você tenta atualizar o firmware do Microsoft Lync Phone Edition para telefones HP 4110 ou 4120 da HP, alguns dispositivos fique preso na tela de inicialização. Quando esse problema ocorre, a tela exibe apenas "Lync Phone Edition."
Causa
Esse problema ocorre devido a um sistema de arquivos danificado.
Resolução
Para corrigir esse problema, instale a dezembro de 2015, atualização cumulativa para o Lync Phone Edition para telefones HP 4110 e 4120 da HP.
Mais informações
Para recuperar um dispositivo afetado, tente fazer uma fábrica redefinir pressionando a combinação de teclas 4 + 6. Se a redefinição de fábrica não corrigir o problema, pressione a combinação de teclas 1 + 3 durante a inicialização.
Observação: Esse processo apaga todos os dados criados pelo usuário.
Para obter mais informações sobre definições do dispositivo, consulte como redefinir um dispositivo.
