Este artigo se aplica ao Microsoft Dynamics NAV para todos os países e todas as localidades de idiomas.
Sintomas
Suponha que uma conta de logon do Windows pertence a 892 ou mais grupos de segurança do Windows. Quando você usa a conta de logon do Windows para fazer logon no Microsoft Dynamics NAV 2009 R2 e o Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 (SP1), você recebe a seguinte mensagem de erro:
A combinação de ID de usuário e a senha digitada é inválida. Tentar novamente.
Quando esse problema ocorre, você não pode conectar o cliente do Microsoft Dynamics NAV para o banco de dados do Microsoft SQL Server para Microsoft Dynamics NAV usando essa conta de logon do Windows.
Esse problema ocorre somente quando você usa uma versão de 64 bits do Microsoft SQL Server com o Microsoft Dynamics NAV 2009.
Causa
Esse problema ocorre porque o cliente do Microsoft Dynamics NAV executa xp_ndo_enumusersids estendido procedimento armazenado no Microsoft SQL Server no momento do logon e este retorna uma mensagem de erro do Windows devido a um tamanho de buffer insuficiente.
Resolução
Informações sobre o hotfix
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. Há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se você estiver encontrando um problema baixando instalando esse hotfix ou outras dúvidas de suporte técnico, entre em contato com seu parceiro ou, se inscrito em um plano de suporte diretamente com a Microsoft, você pode entrar em contato com o suporte técnico do Microsoft Dynamics e criar uma nova solicitação de suporte. Para fazer isso, visite o seguinte site da Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxVocê também pode contatar o suporte técnico do Microsoft Dynamics por telefone usando esses links para números de telefone específicos do país. Para fazer isso, visite um dos seguintes sites da Microsoft:
Parceiros
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Clientes
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmEm alguns casos, as taxas cobradas para suporte a chamadas podem ser canceladas se um profissional de suporte técnico do Microsoft Dynamics e produtos relacionados determina que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos de suporte normais se aplicarão a quaisquer questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam à atualização específica em questão.
Como obter o hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou atualizar arquivos
Após solicitar um hotfix do Microsoft Dynamics NAV, um hiperlink será enviado a você em um email.
O email conterá um hiperlink e uma senha. Você pode usar o hiperlink para baixar o hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou os arquivos de atualização. Quando você clica no hiperlink, abre a caixa de diálogo Download de arquivo – Aviso de segurança . Em seguida, você será solicitado a executar, salvar ou cancelar o download.
Se você clicar em Executar, os arquivos de iniciar o download e o processo de extração. Você deve especificar uma pasta para os novos arquivos e, em seguida, forneça a senha.
Se você clicar em Salvar, você deve especificar um caminho para salvar o arquivo compactado. Quando você abrir o arquivo salvo, você precisará especificar um caminho para os arquivos. Em seguida, você deve fornecer a senha enviada no email.
Se você clicar em Cancelar, o processo de download será interrompido.
Como instalar um hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou um arquivo de atualização
As atualizações e hotfixes de plataforma Microsoft Dynamics NAV são disponibilizadas como arquivos individuais. Para instalar uma atualização ou um hotfix do Microsoft Dynamics NAV, você deve substituir os arquivos de instalação do Microsoft Dynamics NAV existentes com o hotfix ou os arquivos de atualização.
Informações sobre o arquivo:
A versão global deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora no Painel de Controle.
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Xp_ndo_x64.dll |
6.0.33284.0 |
199,512 |
13-Mar-2012 |
06:34 |
x64 |
Pré-requisitos:
Você deve ter um dos seguintes produtos instalados para aplicar esse hotfix:
-
Microsoft Dynamics NAV 2009 R2
-
Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1
Observação especial para Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1
Antes de aplicar esse hotfix em uma instalação do Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1, certifique-se de que a instalação atual do Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 tem uma posterior ou número da compilação 32074 número de compilação. Para obter mais informações, visite um dos seguintes sites da Microsoft, dependendo se você for um parceiro ou um cliente:
Parceiro
Combinado versão de Hotfix do Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 e Microsoft Dynamics NAV 2009 R2
Cliente
Combinado versão de Hotfix do Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 e Microsoft Dynamics NAV 2009 R2
Se o número da versão da instalação atual do Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 é menor do que 32074, você deve executar uma das etapas a seguir antes de instalar esse hotfix:
-
Instale o hotfix 2496107. Para obter mais informações, clique no número de artigo a seguir para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
Arquivos de recurso do 2496107 plataforma hotfix do Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 -
Execute uma atualização de solução para o Microsoft Dynamics NAV 2009 R2. Para obter mais informações sobre como executar uma atualização de solução do Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 para Microsoft Dynamics NAV 2009 R2, visite o seguinte site da Microsoft:
Instalação e instruções de atualização do Microsoft Dynamics NAV 2009 R2
Para obter informações sobre como encontrar o número de compilação do Microsoft Dynamics NAV, visite um dos seguintes sites da Microsoft, dependendo se você for um parceiro ou um cliente:
Parceiro
Como encontrar o número de compilação do Microsoft Dynamics NAV
Cliente
Como encontrar o número de compilação do Microsoft Dynamics NAV
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Mais informações
Para obter mais informações, clique no número de artigo a seguir para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software
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