Mensagem de erro "a transação não encontrada" quando você vende um item que usa o tipo de serviço, mesmo que o campo "Preço de venda Base" foi especificado para o item no Microsoft Dynamics AX for Retail POS de R2 de 2009

Modelo: Modelo de Hotfix AX

BUG n º: 169440 (Manutenção do conteúdo)BUG #: 43574 (AXSE)

Este artigo se aplica ao Microsoft Dynamics AX for Retail para todas as regiões.

Sintomas

Suponha que você tenha um item que usa o tipo de serviço no Microsoft Dynamics AX for Retail 2009 R2 atualização. O campo Base o preço de venda é especificado para o item. Nessa situação, quando você tentar vender o item no POS, você recebe a seguinte mensagem de erro:

A transação não pôde ser encontrada.

Causa

Esse problema ocorre porque o sistema não leva em consideração o valor do preço de venda Base foi especificado para o item de tipo de serviço .

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. Há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se você estiver encontrando um problema baixando instalando esse hotfix ou outras dúvidas de suporte técnico, entre em contato com seu parceiro ou, se inscrito em um plano de suporte diretamente com a Microsoft, você pode entrar em contato com o suporte técnico do Microsoft Dynamics e criar uma nova solicitação de suporte. Para fazer isso, visite o seguinte site da Microsoft:

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxVocê também pode contatar o suporte técnico do Microsoft Dynamics por telefone usando esses links para números de telefone específicos do país. Para fazer isso, visite um dos seguintes sites da Microsoft:

Parceiros

https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Clientes

https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmEm alguns casos, as taxas cobradas para suporte a chamadas podem ser canceladas se um profissional de suporte técnico do Microsoft Dynamics e produtos relacionados determina que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos de suporte normais se aplicarão a quaisquer questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam à atualização específica em questão.

Esse hotfix não está programado para ser incluído em um service pack.

A seção "Resolução" indica se esse hotfix está disponível como um hotfix ou no service pack mais recente. Para comparação e teste, o hotfix original está disponível no site http://hotfix .

Informações de instalação e pré-requisitos

Esse hotfix inclui atualizações para os dois componentes do Microsoft Dynamics AX for Retail R2 atualizar. Os pré-requisitos e as instruções de instalação variam de acordo com o componente. Instale a atualização apropriada em cada computador no qual o componente afetado está instalado.

Para a atualização do Retail POS

Você deve ter o Microsoft Dynamics AX for Retail 2009 R2 atualização POS.

Antes de instalar o hotfix, feche Retail POS e faça um backup dos bancos de dados de armazenamento. Extraia os arquivos de hotfix para uma pasta e, na subpasta retailpos no local de extração, clique duas vezes em AxUpdate.exe. Siga as instruções no Assistente de instalação. Quando a instalação estiver concluída, reinicie o Retail POS e faça logon normalmente.

Para o Retail POS Plug-ins Atualizar

O instalador do hotfix executa uma instalação completa de plug-ins. Se você tiver uma instalação existente de plug-ins no computador, você deve desinstalar primeiro os plug-ins existentes no painel de controle. Se você deseja codificar comparações, faça um backup dos plug-ins a pasta de instalação antes de desinstalar.
Para instalar os plug-ins atualizados, extrair os arquivos de hotfix para uma pasta e, na subpasta retailpospluginsforcustomers ou retailpospluginsforpartners no local de extração, clique duas vezes em AxUpdate.exe. Siga as instruções no Assistente de instalação.

Requisitos de reinicialização:

Você pode ser solicitado para reiniciar o computador após instalar o hotfix.

Informações sobre o arquivo:

A versão global deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora no Painel de Controle.
Microsoft Dynamics AX for Retail POS

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Axupdate.exe

Não aplicável

65,896

10-Feb-2012

07:53

x86

Retailpos.msp

Não aplicável

3,271,168

09-May-2012

20:26

Não aplicável

Axsetupsp.exe

5.0.1600.85

1,626,112

09-May-2012

20:22

x86

Cabextractor.dll

Não aplicável

19,312

10-Feb-2012

07:53

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll

5.0.1100.9

150,440

10-Feb-2012

07:53

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

10-Feb-2012

07:53

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,824

10-Feb-2012

07:53

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,824

10-Feb-2012

07:53

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

10-Feb-2012

07:53

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,824

10-Feb-2012

07:53

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

10-Feb-2012

07:53

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

10-Feb-2012

07:53

x86

Cabextractor.dll

Não aplicável

22,384

10-Feb-2012

07:53

x64

Microsoft Dynamics AX for Retail POS Plug-ins

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Axupdate.exe

Não aplicável

65,896

28-Mar-2012

23:37

x86

Retailpospluginsforpartners.msi

Não aplicável

2,928,640

09-May-2012

18:54

Não aplicável

Axsetupsp.exe

5.0.1600.85

1,626,112

09-May-2012

20:22

x86

Cabextractor.dll

Não aplicável

19,312

28-Mar-2012

23:37

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll

5.0.1100.9

150,440

28-Mar-2012

23:37

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.85

534,784

09-May-2012

17:28

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.85

526,592

09-May-2012

17:28

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.85

522,496

09-May-2012

17:29

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

28-Mar-2012

23:37

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.85

526,592

09-May-2012

17:27

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,824

28-Mar-2012

23:37

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.85

530,688

09-May-2012

17:27

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,824

28-Mar-2012

23:37

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.85

522,496

09-May-2012

17:27

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.85

522,496

09-May-2012

17:29

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

28-Mar-2012

23:37

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.85

530,688

09-May-2012

17:27

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,824

28-Mar-2012

23:37

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.85

530,688

09-May-2012

17:27

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.85

526,592

09-May-2012

17:28

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.85

522,496

09-May-2012

17:27

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.85

526,592

09-May-2012

17:28

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.85

534,784

09-May-2012

17:28

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.85

526,592

09-May-2012

17:28

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.85

526,592

09-May-2012

17:26

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.85

522,496

09-May-2012

17:26

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

28-Mar-2012

23:37

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.85

522,496

09-May-2012

17:26

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

28-Mar-2012

23:37

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.85

526,592

09-May-2012

17:26

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.85

526,592

09-May-2012

17:27

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.85

542,976

09-May-2012

17:27

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.85

522,496

09-May-2012

17:26

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.85

555,264

09-May-2012

17:26

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.85

522,496

09-May-2012

17:25

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.85

522,496

09-May-2012

17:26

x86

Cabextractor.dll

Não aplicável

22,384

28-Mar-2012

23:37

x64

Objetos afetados

Este hotfix afeta o seguinte arquivo de varejo:

  • \Source\TargetedReleases\Retail\Frameworks\Retail\POS\Source\LSPOSNET\Services\Item\Item.cs

Validação da instalação do hotfix do aplicativo

Para validar a instalação do hotfix do aplicativo, inicie o Retail POS e, na tela de logon, verifique se o número da versão é 5.0.1600.85.

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Autor: axse; maurops
Gravador: v-zhipen
Revisor técnico: axse; romaie v; maurops; junxie; serstad
Editor:

Precisa de mais ajuda?

Expanda suas habilidades
Explore o treinamento
Obtenha novos recursos primeiro
Ingressar no Microsoft Insider

Estas informações foram úteis?

Obrigado por seus comentários!

Agradecemos pelos seus comentários! Parece que pode ser útil conectar você a um de nossos agentes de suporte do Office.

×