Sintomas
Considere o seguinte cenário:
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Você tem um computador que executa o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2.
-
Você configura o protetor de tela como um protetor de tela 3D, como Texto 3D,Bolhas,Mystifyou Faixas de Opções.
-
Você tem uma tela com uma resolução de painel nativo com menos de 640 pixels de largura ou 400 pixels de altura.
Observação Dependendo da resolução do painel nativo, você só poderá encontrar o problema quando a orientação da tela estiver no modo Retrato.
Nesse cenário, você recebe a seguinte mensagem de erro quando o saver de tela é esperado para iniciar:
O protetor de tela não pode ser executado porque exige uma placa de vídeo mais nova ou uma compatível com o Direct3D.
Esse problema ocorre mesmo que a placa de vídeo seja capaz de executar o economia de tela e seja compatível com o Direct3D.
Causa
Esse problema ocorre devido a um problema nos salvadores de tela 3D.
Resolução
Informações sobre o hotfix
Um hotfix com suporte está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir apenas o problema descrito neste artigo. Aplique esse hotfix somente aos sistemas que estão enfrentando o problema descrito neste artigo. Esse hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se você não for afetado gravemente por esse problema, recomendamos aguardar a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.
Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Hotfix download available" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta seção não aparecer, contate o Serviço de Atendimento ao Cliente e Suporte da Microsoft para obter o hotfix.
Observação Se outros problemas ocorrerem ou se qualquer solução de problemas for necessária, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos de suporte usuais serão aplicados a perguntas e problemas de suporte adicionais que não se qualificam para esse hotfix específico. Para uma lista completa de números de telefone do Serviço de Atendimento ao Cliente e Suporte da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação O formulário "Hotfix download available" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
Informações do Registro
Para usar o hotfix neste pacote, você não precisa fazer alterações no Registro.
Requisito de reinicialização
Você pode ter que reiniciar o computador depois de aplicar esse hotfix.
Informações sobre a substituição de hotfixes
Esse hotfix não substitui nenhum hotfix lançado anteriormente.
Informações do arquivo
A versão em inglês (Estados Unidos) deste hotfix instala arquivos que têm os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e as horas desses arquivos estão listados no formato UTC (Tempo Universal Coordenado). As datas e as horas desses arquivos no computador local são exibidas no horário local, com o ajuste de DST (horário de verão) atual. Além disso, as datas e as horas poderão ser alteradas quando você realizar algumas operações nos arquivos.
Observações de informações de arquivo do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Hotfixes Windows 7 e hotfixes Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página de Solicitação de Hotfix estão listados nos dois sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um dos sistemas operacionais ou a ambos, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" dos artigos para determinar o sistema operacional real ao qual cada hotfix é aplicável.
-
Os arquivos MANIFEST (.manifest) e MUM (.mum) instalados em cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows Server 2008 R2 e Windows 7". Os arquivos MUM e MANIFEST e os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat) são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, possuem uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows 7
|
File name |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Horário |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Bubbles.scr |
6.1.7600.20732 |
878,592 |
12-Jun-2010 |
05:24 |
Não aplicável |
|
Bubbles.scr |
6.1.7600.20732 |
878,592 |
12-Jun-2010 |
05:24 |
Não aplicável |
|
Mystify.scr |
6.1.7600.20732 |
221,184 |
12-Jun-2010 |
05:24 |
Não aplicável |
|
Mystify.scr |
6.1.7600.20732 |
221,184 |
12-Jun-2010 |
05:24 |
Não aplicável |
|
Ribbons.scr |
6.1.7600.20732 |
220,672 |
12-Jun-2010 |
05:24 |
Não aplicável |
|
Ribbons.scr |
6.1.7600.20732 |
220,672 |
12-Jun-2010 |
05:24 |
Não aplicável |
|
Sstext3d.scr |
6.1.7600.20732 |
293,888 |
12-Jun-2010 |
05:24 |
Não aplicável |
|
Sstext3d.scr |
6.1.7600.20732 |
293,888 |
12-Jun-2010 |
05:24 |
Não aplicável |
Para todas as versões baseadas em x64 com suporte do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
|
File name |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Horário |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Bubbles.scr |
6.1.7600.20732 |
899,584 |
12-Jun-2010 |
06:04 |
Não aplicável |
|
Bubbles.scr |
6.1.7600.20732 |
899,584 |
12-Jun-2010 |
06:04 |
Não aplicável |
|
Mystify.scr |
6.1.7600.20732 |
242,688 |
12-Jun-2010 |
06:04 |
Não aplicável |
|
Mystify.scr |
6.1.7600.20732 |
242,688 |
12-Jun-2010 |
06:04 |
Não aplicável |
|
Ribbons.scr |
6.1.7600.20732 |
241,664 |
12-Jun-2010 |
06:04 |
Não aplicável |
|
Ribbons.scr |
6.1.7600.20732 |
241,664 |
12-Jun-2010 |
06:04 |
Não aplicável |
|
Sstext3d.scr |
6.1.7600.20732 |
333,824 |
12-Jun-2010 |
06:04 |
Não aplicável |
|
Sstext3d.scr |
6.1.7600.20732 |
333,824 |
12-Jun-2010 |
06:04 |
Não aplicável |
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".
Informações adicionais
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft
Informações adicionais sobre arquivos
Informações adicionais sobre o arquivo Windows 7 e para Windows Server 2008 R2
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 compatíveis do Windows 7
|
File name |
X86_6345536f21647b4110a82f939fadc9a4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_14134dc8eb3d44d5.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
695 |
|
Date (UTC) |
12-Jun-2010 |
|
Time (UTC) |
1,054 |
|
Platform |
Não aplicável |
|
File name |
X86_80e9704217cb4246ab2a5e4def50f0b2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_ee550b013c0f2c05.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
695 |
|
Date (UTC) |
12-Jun-2010 |
|
Time (UTC) |
1,054 |
|
Platform |
Não aplicável |
|
File name |
X86_a11ec4ed504f9a84cc48bf2b29537795_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_380107e9966c3ffa.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
696 |
|
Date (UTC) |
12-Jun-2010 |
|
Time (UTC) |
1,054 |
|
Platform |
Não aplicável |
|
File name |
X86_c50622a90393738b59fc0dcdef958bae_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_1997185da021e777.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
695 |
|
Date (UTC) |
12-Jun-2010 |
|
Time (UTC) |
1,054 |
|
Platform |
Não aplicável |
|
File name |
X86_f2b435775a134a9330834d4bcd11dc28_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_7d912df4321a8da7.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
695 |
|
Date (UTC) |
12-Jun-2010 |
|
Time (UTC) |
1,054 |
|
Platform |
Não aplicável |
|
File name |
X86_f73bc9584e61bc18fba0a745225bd3e4_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_64a39300f07a3892.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
695 |
|
Date (UTC) |
12-Jun-2010 |
|
Time (UTC) |
1,054 |
|
Platform |
Não aplicável |
|
File name |
X86_f9016414e60fa8e3544eef16889b4a27_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_eb91c7bc338d7b4a.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
695 |
|
Date (UTC) |
12-Jun-2010 |
|
Time (UTC) |
1,054 |
|
Platform |
Não aplicável |
|
File name |
X86_f98afaabd2f7bb1bc502b02875644a9c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_7afa3900347a11f6.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
696 |
|
Date (UTC) |
12-Jun-2010 |
|
Time (UTC) |
1,054 |
|
Platform |
Não aplicável |
|
File name |
X86_microsoft-windows-bubbles_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_6f114d9a443cf673.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,791 |
|
Date (UTC) |
12-Jun-2010 |
|
Time (UTC) |
06:11 |
|
Platform |
Não aplicável |
|
File name |
X86_microsoft-windows-bubbles_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_6081c9dfcf239f42.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,358 |
|
Date (UTC) |
12-Jun-2010 |
|
Time (UTC) |
10:06 |
|
Platform |
Não aplicável |
|
File name |
X86_microsoft-windows-mystify_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_f0a4a270d9a899f3.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,791 |
|
Date (UTC) |
12-Jun-2010 |
|
Time (UTC) |
10:06 |
|
Platform |
Não aplicável |
|
File name |
X86_microsoft-windows-mystify_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_e2151eb6648f42c2.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,358 |
|
Date (UTC) |
12-Jun-2010 |
|
Time (UTC) |
06:11 |
|
Platform |
Não aplicável |
|
File name |
X86_microsoft-windows-ribbons_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_8947eb60a247403d.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,791 |
|
Date (UTC) |
12-Jun-2010 |
|
Time (UTC) |
06:18 |
|
Platform |
Não aplicável |
|
File name |
X86_microsoft-windows-ribbons_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_7ab867a62d2de90c.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,100 |
|
Date (UTC) |
12-Jun-2010 |
|
Time (UTC) |
06:09 |
|
Platform |
Não aplicável |
|
File name |
X86_microsoft-windows-sstext3d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_04cbbfdcd9e788d8.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,800 |
|
Date (UTC) |
12-Jun-2010 |
|
Time (UTC) |
10:06 |
|
Platform |
Não aplicável |
|
File name |
X86_microsoft-windows-sstext3d_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_f63c3c2264ce31a7.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,364 |
|
Date (UTC) |
12-Jun-2010 |
|
Time (UTC) |
06:11 |
|
Platform |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 com suporte do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
|
File name |
Amd64_0c5a3ec5ed04f28611004861b3fe71c9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_16a2f19c6c20c25a.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1.038 |
|
Date (UTC) |
12-Jun-2010 |
|
Time (UTC) |
1,054 |
|
Platform |
Não aplicável |
|
File name |
Amd64_22decb3cfb8acd49eb5dd2370dff7473_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_bca459261b527660.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,040 |
|
Date (UTC) |
12-Jun-2010 |
|
Time (UTC) |
1,054 |
|
Platform |
Não aplicável |
|
File name |
Amd64_930c7b89b2c8f7755bd586f1b897e268_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_c03aadd945adabbe.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,040 |
|
Date (UTC) |
12-Jun-2010 |
|
Time (UTC) |
1,054 |
|
Platform |
Não aplicável |
|
File name |
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|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1.038 |
|
Date (UTC) |
12-Jun-2010 |
|
Time (UTC) |
1,054 |
|
Platform |
Não aplicável |
|
File name |
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|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1.038 |
|
Date (UTC) |
12-Jun-2010 |
|
Time (UTC) |
1,054 |
|
Platform |
Não aplicável |
|
File name |
Amd64_abed1646f756249e971bff3d3d7b78e6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_d6a8f7b227730f12.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1.038 |
|
Date (UTC) |
12-Jun-2010 |
|
Time (UTC) |
1,054 |
|
Platform |
Não aplicável |
|
File name |
Amd64_f511014324a3a13e14e77e0215a905f4_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_157b929a51f7942f.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1.038 |
|
Date (UTC) |
12-Jun-2010 |
|
Time (UTC) |
1,054 |
|
Platform |
Não aplicável |
|
File name |
Amd64_f7652203db99cb510209732464d40da3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_7532e8455315725a.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1.038 |
|
Date (UTC) |
12-Jun-2010 |
|
Time (UTC) |
1,054 |
|
Platform |
Não aplicável |
|
File name |
Amd64_microsoft-windows-bubbles_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_cb2fe91dfc9a67a9.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,795 |
|
Date (UTC) |
12-Jun-2010 |
|
Time (UTC) |
06:56 |
|
Platform |
Não aplicável |
|
File name |
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|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,362 |
|
Date (UTC) |
12-Jun-2010 |
|
Time (UTC) |
06:53 |
|
Platform |
Não aplicável |
|
File name |
Amd64_microsoft-windows-mystify_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_4cc33df492060b29.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,795 |
|
Date (UTC) |
12-Jun-2010 |
|
Time (UTC) |
06:55 |
|
Platform |
Não aplicável |
|
File name |
Amd64_microsoft-windows-mystify_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_3e33ba3a1cecb3f8.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,362 |
|
Date (UTC) |
12-Jun-2010 |
|
Time (UTC) |
06:57 |
|
Platform |
Não aplicável |
|
File name |
Amd64_microsoft-windows-ribbons_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_e56686e45aa4b173.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,795 |
|
Date (UTC) |
12-Jun-2010 |
|
Time (UTC) |
07:09 |
|
Platform |
Não aplicável |
|
File name |
Amd64_microsoft-windows-ribbons_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_d6d70329e58b5a42.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,104 |
|
Date (UTC) |
12-Jun-2010 |
|
Time (UTC) |
06:52 |
|
Platform |
Não aplicável |
|
File name |
Amd64_microsoft-windows-sstext3d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_60ea5b609244fa0e.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,804 |
|
Date (UTC) |
12-Jun-2010 |
|
Time (UTC) |
06:55 |
|
Platform |
Não aplicável |
|
File name |
Amd64_microsoft-windows-sstext3d_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_525ad7a61d2ba2dd.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,368 |
|
Date (UTC) |
12-Jun-2010 |
|
Time (UTC) |
06:55 |
|
Platform |
Não aplicável |
