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Sintomas

Ao tentar adicionar um ou mais drivers de impressora de 32 bits em um servidor de impressora de 64 bits, você recebe a seguinte mensagem de erro:

A pasta especificada não contém um driver de software compatível com o seu dispositivo.

Resolução

Para adicionar um ou mais drivers de impressora de caixa de entrada de 32 bits em um servidor de impressora executando uma versão de 64 bits do Windows Vista, Windows Vista Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2008, use um dos seguintes métodos.

Método 1

  1. Compartilhe uma fila de impressão de 64 bits. Para fazer isto, siga as seguintes etapas:

    1. Faça logon usando sua senha de administrador local.

    2. Clique em Iniciar, em Todos os Programas, em Acessórios, clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e em Executar como administrador.

    3. No prompt do comando, digite o seguinte comando e pressione ENTER:

      rundll32 printui. dll, PrintUIEntry/IlObservação Esse comando inicia o assistente para adicionar impressora.

    4. No Assistente para adicionar impressora, clique em Adicionar uma impressora local ou Adicionar uma impressora de rede, sem fio ou Bluetooth em escolher uma impressora local ou de rede.

    5. Siga as etapas no Assistente para adicionar impressora para instalar a impressora e certifique-se de compartilhar a impressora.

    6. Depois de concluir a instalação da impressora de rede, digite Exit no prompt de comando e pressione Enter.

  2. Adicione o driver de impressora de 32 bits. Para fazer isto, siga as seguintes etapas:

    1. Faça logon usando a senha de administrador do domínio.

    2. Clique em Iniciar, clique em executar, digite o caminho do servidor de impressora e pressione Enter.

    3. Clique com o botão direito do mouse na impressora que você compartilhou no Step1 e, em seguida, clique em Propriedades da impressora.

    4. Clique na guia compartilhamento e, em seguida, clique em drivers adicionais.

    5. Clique para selecionar x86 Type 3 – modo de usuário.

    6. Clique em OK.

    7. Clique em Fechar.

Método 2

  1. Clique em Iniciar, clique em painel de controlee, em seguida, clique em impressoras.

  2. Clique em organizar, aponte para layoute, em seguida, clique em barra de menus.

  3. No menu arquivo , clique em Propriedades do servidor.

  4. Clique na guia drivers e, em seguida, clique em Adicionar.

  5. Clique em Avançar, clique para desmarcar a caixa de seleção modo de exibição de usuário 3 do x64 e, em seguida, clique para selecionar a caixa de seleção modo de usuário 3 do tipo x86 .

  6. Clique em Avançare, em seguida, clique em com disco.

  7. Clique em procurare selecione os arquivos no seguinte local em um computador baseado em x86:

    \ \x86 Windows\c $ \windows\system32\driverstore\filerepository\prn *. INF_ {GUID}Veja a seguir um exemplo de um arquivo que pode estar neste local:

    \\x86 Windows\c$\windows\system32\driverstore\filerepository\prnhp001.inf_5fecfc5e\prnhp 001.inf

  8. Clique em abrire, em seguida, clique em OK.

  9. Em impressoras, selecione o driver de impressora que você deseja instalar.

  10. Clique em Avançare, em seguida, clique em concluir. Agora, você pode ver que o driver de impressora baseado em x86 está instalado na coluna processador .

  11. Clique em Fechar.

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