Mensagem de erro ao tentar instalar um service pack para o Microsoft Dynamics GP 9.0: "O instalador encontrou um erro inesperado ao instalar esse pacote. Isso pode indicar um problema com este pacote. O código de erro é 2738"

Sintomas

Ao tentar instalar um service pack para o Microsoft Dynamics GP 9.0, você recebe a seguinte mensagem de erro:

Causa

Esse problema ocorrerá se o Microsoft Windows Script 5.6 não estiver instalado.

Resolução

Para resolver esse problema, baixe e instale Windows Script 5.6. Para obter mais informações sobre como baixar e instalar o Windows Script 5.6, visite um dos seguintes sites da Microsoft:

Windows Documentação do Script 5.6

Informações adicionais

O código de erro 2738 se traduz no seguinte: "Não foi possível acessar o tempo de executar VBScript para ação personalizada [2]".