Este artigo se aplica ao Microsoft Dynamics AX para todas as regiões.
Sintomas
Quando você cancelar um pagamento usando a função de pagamento de cancelamento no Microsoft Dynamics AX 2009 Service Pack 1 (SP1), você recebe a seguinte mensagem de erro:
As transações no comprovante de VoucherNumber não são equilibradas por Data.
Esse problema ocorre mesmo que você instalou o hotfix 974475.Para obter mais informações sobre o hotfix 974475, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
974475 Você não pode cancelar um pagamento se a taxa de câmbio da data de pagamento do cancelamento e a taxa de câmbio da data de pagamento são diferentes no Microsoft Dynamics AX 2009 Service Pack 1
Resolução
Informações sobre o hotfix
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. Há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se você estiver encontrando um problema fazendo o download, instalar esse hotfix, ou com outras técnicas perguntas de suporte, entre em contato com seu parceiro ou, se inscrito em um plano de suporte diretamente com a Microsoft, você pode entrar em contato com o suporte técnico do Microsoft Dynamics e criar uma nova solicitação de suporte. Para fazer isso, visite o seguinte site da Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Você também pode contatar o suporte técnico do Microsoft Dynamics por telefone usando esses links para números de telefone específicos do país. Para fazer isso, visite um dos seguintes sites da Microsoft:parceiros
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Clientes
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmEm alguns casos, as taxas cobradas para suporte a chamadas podem ser canceladas se um profissional de suporte técnico do Microsoft Dynamics e produtos relacionados determina que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos de suporte normais se aplicarão a quaisquer questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam à atualização específica em questão.
Informações sobre a instalação
Se você tiver personalizações para um ou mais dos métodos ou das tabelas afetadas por este hotfix, siga estas etapas:
-
Revise as alterações documentadas no arquivo. xpo.
-
Aplique essas alterações em um ambiente de teste antes de aplicar o hotfix em um ambiente de produção.
Para obter mais informações sobre como instalar esse hotfix, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
893082 Como instalar um hotfix do Microsoft Dynamics AX
Pré-requisitos
Você deve ter o Microsoft Dynamics AX 2009 Service Pack 1 instalado para aplicar esse hotfix.
Necessidade de reinicialização
Você deve reiniciar o serviço do Application Object Server (AOS) depois de aplicar esse hotfix.
Informações sobre os arquivos
A versão global deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e as horas desses arquivos estão listadas em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Quando você exibe as informações sobre os arquivos, elas são convertidas no horário local. Para saber a diferença entre a hora UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora do Painel de Controle.
|
Nome do arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Axupdate.exe |
Not applicable |
61,672 |
16-Apr-2012 |
15:57 |
x86 |
|
Kb2701637glp.xpo |
Not applicable |
7,060 |
16-Apr-2012 |
15:51 |
Not applicable |
|
Metadata.xml |
Not applicable |
72 |
16-Apr-2012 |
15:51 |
Not applicable |
|
Kb2701637.xpo |
Not applicable |
8,329 |
16-Apr-2012 |
15:51 |
Not applicable |
|
Metadata.xml |
Not applicable |
72 |
16-Apr-2012 |
15:51 |
Not applicable |
|
Kb2701637.xpo |
Not applicable |
14,519 |
16-Apr-2012 |
15:51 |
Not applicable |
|
Metadata.xml |
Not applicable |
72 |
16-Apr-2012 |
15:51 |
Not applicable |
|
Kb2701637.xpo |
Not applicable |
8,311 |
16-Apr-2012 |
15:51 |
Not applicable |
|
Metadata.xml |
Not applicable |
72 |
16-Apr-2012 |
15:51 |
Not applicable |
|
Kb2701637.xpo |
Not applicable |
8,173 |
16-Apr-2012 |
15:51 |
Not applicable |
|
Metadata.xml |
Not applicable |
72 |
16-Apr-2012 |
15:51 |
Not applicable |
|
Kb2701637.xpo |
Not applicable |
8,311 |
16-Apr-2012 |
15:51 |
Not applicable |
|
Metadata.xml |
Not applicable |
72 |
16-Apr-2012 |
15:51 |
Not applicable |
|
Axsetupsp.exe |
5.0.1100.45 |
1,636,584 |
16-Apr-2012 |
15:57 |
x86 |
|
Cabextractor.dll |
Not applicable |
19,184 |
16-Apr-2012 |
15:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll |
5.0.1100.9 |
150,440 |
16-Nov-2011 |
10:50 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
538,880 |
16-Apr-2012 |
15:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
17,336 |
16-Nov-2011 |
10:50 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
534,784 |
16-Apr-2012 |
15:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
16-Nov-2011 |
10:50 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
530,688 |
16-Apr-2012 |
15:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
16-Nov-2011 |
10:50 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
534,784 |
16-Apr-2012 |
15:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
16-Nov-2011 |
10:50 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
534,784 |
16-Apr-2012 |
15:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
16-Nov-2011 |
10:50 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
530,688 |
16-Apr-2012 |
15:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
16-Nov-2011 |
10:50 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
530,688 |
16-Apr-2012 |
15:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
16-Nov-2011 |
10:50 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
538,880 |
16-Apr-2012 |
15:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
16-Nov-2011 |
10:50 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
538,880 |
16-Apr-2012 |
15:58 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1500.1212 |
16,320 |
16-Nov-2011 |
10:50 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
534,784 |
16-Apr-2012 |
15:58 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
16-Nov-2011 |
10:50 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
530,688 |
16-Apr-2012 |
15:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
16-Nov-2011 |
10:50 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
530,688 |
16-Apr-2012 |
15:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
16-Nov-2011 |
10:50 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
542,976 |
16-Apr-2012 |
15:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
17,848 |
16-Nov-2011 |
10:50 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
530,688 |
16-Apr-2012 |
15:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
16-Nov-2011 |
10:50 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
534,784 |
16-Apr-2012 |
15:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
16-Nov-2011 |
10:50 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
530,688 |
16-Apr-2012 |
15:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
16-Nov-2011 |
10:50 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
530,688 |
16-Apr-2012 |
15:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
16-Nov-2011 |
10:50 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
534,784 |
16-Apr-2012 |
15:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
16-Nov-2011 |
10:50 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
534,784 |
16-Apr-2012 |
15:58 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
16-Nov-2011 |
10:50 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
547,072 |
16-Apr-2012 |
15:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
18,872 |
16-Nov-2011 |
10:50 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
530,688 |
16-Apr-2012 |
15:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
16-Nov-2011 |
10:50 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
559,360 |
16-Apr-2012 |
15:58 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
20,408 |
16-Nov-2011 |
10:50 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
530,688 |
16-Apr-2012 |
15:58 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
16-Nov-2011 |
10:50 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
526,592 |
16-Apr-2012 |
15:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
15,800 |
16-Nov-2011 |
10:50 |
x86 |
|
Cabextractor.dll |
Not applicable |
22,768 |
16-Apr-2012 |
15:57 |
x64 |
Objetos afetados
Este hotfix afeta o seguinte objeto:
-
\Classes\BankPaymCancel
Validação da instalação do hotfix do aplicativo
Para validar a instalação do hotfix do aplicativo, abra a classe SysHotfixManifest na árvore de objeto de aplicativo (AOT). Em seguida, verifique se há um método cujo nome inclui o número do artigo da Base de dados de Conhecimento (KB) do hotfix instalado. Além disso, você pode entre verificar os objetos afetados, comparando o KBXXXXXX. txt em objetos na AOT. Fazendo isso, você poderá garantir que os objetos são alterados corretamente na camada SYP ou na camada de GLP.Observação O espaço reservado XXXXXX representa o número do artigo KB do hotfix instalado.
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".
Informações adicionais
Para obter mais informações, clique no seguinte número para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
974255 Recurso de análise de impacto para o Dynamics AX 2009
Observação Este é um artigo "FAST PUBLISH" criado diretamente na organização de suporte da Microsoft. As informações contidas aqui são fornecidas como resposta aos problemas possíveis. Como resultado da prontidão de disponibilizá-lo, os materiais pode conter erros tipográficos e podem ser revisados a qualquer momento são aviso prévio. Consulte Termos de Uso para obter outras considerações.
