Este artigo se aplica ao Microsoft Dynamics AX para todas as regiões.

Sintomas

Quando você cancelar um pagamento usando a função de pagamento de cancelamento no Microsoft Dynamics AX 2009 Service Pack 1 (SP1), você recebe a seguinte mensagem de erro:

As transações no comprovante de VoucherNumber não são equilibradas por Data.

Esse problema ocorre mesmo que você instalou o hotfix 974475.Para obter mais informações sobre o hotfix 974475, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

974475 Você não pode cancelar um pagamento se a taxa de câmbio da data de pagamento do cancelamento e a taxa de câmbio da data de pagamento são diferentes no Microsoft Dynamics AX 2009 Service Pack 1

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. Há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se você estiver encontrando um problema fazendo o download, instalar esse hotfix, ou com outras técnicas perguntas de suporte, entre em contato com seu parceiro ou, se inscrito em um plano de suporte diretamente com a Microsoft, você pode entrar em contato com o suporte técnico do Microsoft Dynamics e criar uma nova solicitação de suporte. Para fazer isso, visite o seguinte site da Microsoft:

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Você também pode contatar o suporte técnico do Microsoft Dynamics por telefone usando esses links para números de telefone específicos do país. Para fazer isso, visite um dos seguintes sites da Microsoft:parceiros

https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Clientes

https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmEm alguns casos, as taxas cobradas para suporte a chamadas podem ser canceladas se um profissional de suporte técnico do Microsoft Dynamics e produtos relacionados determina que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos de suporte normais se aplicarão a quaisquer questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam à atualização específica em questão.

Informações sobre a instalação

Se você tiver personalizações para um ou mais dos métodos ou das tabelas afetadas por este hotfix, siga estas etapas:

  1. Revise as alterações documentadas no arquivo. xpo.

  2. Aplique essas alterações em um ambiente de teste antes de aplicar o hotfix em um ambiente de produção.

Para obter mais informações sobre como instalar esse hotfix, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

893082 Como instalar um hotfix do Microsoft Dynamics AX

Pré-requisitos

Você deve ter o Microsoft Dynamics AX 2009 Service Pack 1 instalado para aplicar esse hotfix.

Necessidade de reinicialização

Você deve reiniciar o serviço do Application Object Server (AOS) depois de aplicar esse hotfix.

Informações sobre os arquivos

A versão global deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e as horas desses arquivos estão listadas em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Quando você exibe as informações sobre os arquivos, elas são convertidas no horário local. Para saber a diferença entre a hora UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora do Painel de Controle.

Nome do arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Axupdate.exe

Not applicable

61,672

16-Apr-2012

15:57

x86

Kb2701637glp.xpo

Not applicable

7,060

16-Apr-2012

15:51

Not applicable

Metadata.xml

Not applicable

72

16-Apr-2012

15:51

Not applicable

Kb2701637.xpo

Not applicable

8,329

16-Apr-2012

15:51

Not applicable

Metadata.xml

Not applicable

72

16-Apr-2012

15:51

Not applicable

Kb2701637.xpo

Not applicable

14,519

16-Apr-2012

15:51

Not applicable

Metadata.xml

Not applicable

72

16-Apr-2012

15:51

Not applicable

Kb2701637.xpo

Not applicable

8,311

16-Apr-2012

15:51

Not applicable

Metadata.xml

Not applicable

72

16-Apr-2012

15:51

Not applicable

Kb2701637.xpo

Not applicable

8,173

16-Apr-2012

15:51

Not applicable

Metadata.xml

Not applicable

72

16-Apr-2012

15:51

Not applicable

Kb2701637.xpo

Not applicable

8,311

16-Apr-2012

15:51

Not applicable

Metadata.xml

Not applicable

72

16-Apr-2012

15:51

Not applicable

Axsetupsp.exe

5.0.1100.45

1,636,584

16-Apr-2012

15:57

x86

Cabextractor.dll

Not applicable

19,184

16-Apr-2012

15:57

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll

5.0.1100.9

150,440

16-Nov-2011

10:50

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1100.40

538,880

16-Apr-2012

15:57

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

17,336

16-Nov-2011

10:50

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1100.40

534,784

16-Apr-2012

15:57

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

16-Nov-2011

10:50

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1100.40

530,688

16-Apr-2012

15:57

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

16-Nov-2011

10:50

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1100.40

534,784

16-Apr-2012

15:57

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,824

16-Nov-2011

10:50

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1100.40

534,784

16-Apr-2012

15:57

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,824

16-Nov-2011

10:50

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1100.40

530,688

16-Apr-2012

15:57

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

16-Nov-2011

10:50

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1100.40

530,688

16-Apr-2012

15:57

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

16-Nov-2011

10:50

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1100.40

538,880

16-Apr-2012

15:57

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,824

16-Nov-2011

10:50

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1100.40

538,880

16-Apr-2012

15:58

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1500.1212

16,320

16-Nov-2011

10:50

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1100.40

534,784

16-Apr-2012

15:58

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,824

16-Nov-2011

10:50

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1100.40

530,688

16-Apr-2012

15:57

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

16-Nov-2011

10:50

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1100.40

530,688

16-Apr-2012

15:57

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

16-Nov-2011

10:50

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1100.40

542,976

16-Apr-2012

15:57

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

17,848

16-Nov-2011

10:50

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1100.40

530,688

16-Apr-2012

15:57

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

16-Nov-2011

10:50

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1100.40

534,784

16-Apr-2012

15:57

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

16-Nov-2011

10:50

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1100.40

530,688

16-Apr-2012

15:57

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

16-Nov-2011

10:50

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1100.40

530,688

16-Apr-2012

15:57

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

16-Nov-2011

10:50

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1100.40

534,784

16-Apr-2012

15:57

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,824

16-Nov-2011

10:50

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1100.40

534,784

16-Apr-2012

15:58

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

16-Nov-2011

10:50

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1100.40

547,072

16-Apr-2012

15:57

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

18,872

16-Nov-2011

10:50

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1100.40

530,688

16-Apr-2012

15:57

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

16-Nov-2011

10:50

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1100.40

559,360

16-Apr-2012

15:58

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

20,408

16-Nov-2011

10:50

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1100.40

530,688

16-Apr-2012

15:58

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

16-Nov-2011

10:50

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1100.40

526,592

16-Apr-2012

15:57

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

15,800

16-Nov-2011

10:50

x86

Cabextractor.dll

Not applicable

22,768

16-Apr-2012

15:57

x64

Objetos afetados

Este hotfix afeta o seguinte objeto:

  • \Classes\BankPaymCancel

Validação da instalação do hotfix do aplicativo

Para validar a instalação do hotfix do aplicativo, abra a classe SysHotfixManifest na árvore de objeto de aplicativo (AOT). Em seguida, verifique se há um método cujo nome inclui o número do artigo da Base de dados de Conhecimento (KB) do hotfix instalado. Além disso, você pode entre verificar os objetos afetados, comparando o KBXXXXXX. txt em objetos na AOT. Fazendo isso, você poderá garantir que os objetos são alterados corretamente na camada SYP ou na camada de GLP.Observação O espaço reservado XXXXXX representa o número do artigo KB do hotfix instalado.

Status

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".

Informações adicionais

Para obter mais informações, clique no seguinte número para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

974255 Recurso de análise de impacto para o Dynamics AX 2009

Observação Este é um artigo "FAST PUBLISH" criado diretamente na organização de suporte da Microsoft. As informações contidas aqui são fornecidas como resposta aos problemas possíveis. Como resultado da prontidão de disponibilizá-lo, os materiais pode conter erros tipográficos e podem ser revisados a qualquer momento são aviso prévio. Consulte Termos de Uso para obter outras considerações.

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