Não tem certeza se essa é a solução correta? Adicionamos esse problema nosso Diagnóstico de despejo de memória pode confirmar.
Suporte para Windows Vista Service Pack 1 (SP1) termina em 12 de julho de 2011. Para continuar recebendo atualizações de segurança para o Windows, verifique se você está executando o Windows Vista com Service Pack 2 (SP2). Para obter mais informações, consulte esta página da web Microsoft: suporte está sendo encerrado para algumas versões do Windows.
Sintomas
Em um computador que esteja executando o Windows Server 2008 ou Windows Vista, você pode receber a seguinte mensagem de erro Stop:
0x00000019 (00000021, parâmetro2, parâmetro3, parâmetro4)
BAD_POOL_HEADER
Esse comportamento ocorre quando você altera as configurações de Internet SCSI (iSCSI) no computador e recupera algumas estatísticas de conexão iSCSI usando Instrumentation(WMI) de gerenciamento do Windows.
Observação:
-
Os parâmetros nessa mensagem de erro variam, dependendo da configuração do computador.
-
Nem todos os erros de interrupção "0x00000019" são causados por esse problema.
Causa
O driver iSCSI (msiscsi) não gerencia o espaço do pool alocado corretamente. Esse comportamento leva à corrupção do pool. Portanto, quando o pool corrompido for acessado, o sistema dispara o código stop 0x00000019.
Resolução
Informações sobre o hotfix
Os hotfixes do Windows Vista e Windows Server 2008 importantes estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas um desses produtos pode estar listado na página "Solicitação de Hotfix". Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica ao Windows Vista e Windows Server 2008, basta selecionar o produto que está listado na página.
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.
Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.
Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos:
Para aplicar esse hotfix, o computador deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
-
Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
-
Windows Server 2008
-
Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Para obter mais informações sobre como instalar o Windows Vista service pack, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
935791 como obter o service pack mais recente para o Windows Vista
Para obter mais informações sobre como instalar o Windows Server 2008 service pack, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
968849 como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2008
Requisitos de reinicialização:
Você precisa reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.
Informações de substituição do hotfix:
Esse hotfix não substitui nenhum outro hotfix.
Informações sobre o arquivo:
A versão em inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora no Painel de Controle.
Observação de informações de arquivo Windows Vista e Windows Server 2008
Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente sãolistados separadamente. MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança (atributos não listados) são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
Requisito de SP |
Ramificação do serviço |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Iscsi.inf |
Não aplicável |
7,436 |
13-Aug-2009 |
08:56 |
Não aplicável |
SP1 |
CONTROLADORA DE ARMAZENAMENTO |
|
Iscsilog.dll |
6.0.6001.22496 |
16.384 |
13-Aug-2009 |
11:39 |
x86 |
SP1 |
CONTROLADORA DE ARMAZENAMENTO |
|
Msiscsi.sys |
6.0.6001.22496 |
179,784 |
13-Aug-2009 |
14:28 |
x86 |
SP1 |
CONTROLADORA DE ARMAZENAMENTO |
|
Iscsi.inf |
Não aplicável |
7,436 |
13-Aug-2009 |
08:57 |
Não aplicável |
SP2 |
CONTROLADORA DE ARMAZENAMENTO |
|
Iscsilog.dll |
6.0.6002.22198 |
16.384 |
13-Aug-2009 |
11:36 |
x86 |
SP2 |
CONTROLADORA DE ARMAZENAMENTO |
|
Msiscsi.sys |
6.0.6002.22198 |
179,768 |
13-Aug-2009 |
14:40 |
x86 |
SP2 |
CONTROLADORA DE ARMAZENAMENTO |
Para todas as versões baseadas no Itanium do Windows Server 2008
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
Requisito de SP |
Ramificação do serviço |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Iscsi.inf |
Não aplicável |
7,440 |
13-Aug-2009 |
08:56 |
Não aplicável |
SP1 |
CONTROLADORA DE ARMAZENAMENTO |
|
Iscsilog.dll |
6.0.6001.22496 |
16.384 |
13-Aug-2009 |
11:48 |
IA-64 |
SP1 |
CONTROLADORA DE ARMAZENAMENTO |
|
Msiscsi.sys |
6.0.6001.22496 |
494,680 |
13-Aug-2009 |
14:24 |
IA-64 |
SP1 |
CONTROLADORA DE ARMAZENAMENTO |
|
Iscsi.inf |
Não aplicável |
7,440 |
13-Aug-2009 |
08:56 |
Não aplicável |
SP2 |
CONTROLADORA DE ARMAZENAMENTO |
|
Iscsilog.dll |
6.0.6002.22198 |
16.384 |
13-Aug-2009 |
11:40 |
IA-64 |
SP2 |
CONTROLADORA DE ARMAZENAMENTO |
|
Msiscsi.sys |
6.0.6002.22198 |
494,648 |
13-Aug-2009 |
14:14 |
IA-64 |
SP2 |
CONTROLADORA DE ARMAZENAMENTO |
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
Requisito de SP |
Ramificação do serviço |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Iscsi.inf |
Não aplicável |
7,444 |
13-Aug-2009 |
08:54 |
Não aplicável |
SP1 |
CONTROLADORA DE ARMAZENAMENTO |
|
Iscsilog.dll |
6.0.6001.22496 |
16.384 |
13-Aug-2009 |
11:51 |
x64 |
SP1 |
CONTROLADORA DE ARMAZENAMENTO |
|
Msiscsi.sys |
6.0.6001.22496 |
214,104 |
13-Aug-2009 |
14:27 |
x64 |
SP1 |
CONTROLADORA DE ARMAZENAMENTO |
|
Iscsi.inf |
Não aplicável |
7,444 |
13-Aug-2009 |
08:58 |
Não aplicável |
SP2 |
CONTROLADORA DE ARMAZENAMENTO |
|
Iscsilog.dll |
6.0.6002.22198 |
16.384 |
13-Aug-2009 |
11:51 |
x64 |
SP2 |
CONTROLADORA DE ARMAZENAMENTO |
|
Msiscsi.sys |
6.0.6002.22198 |
214,600 |
13-Aug-2009 |
14:40 |
x64 |
SP2 |
CONTROLADORA DE ARMAZENAMENTO |
Informações sobre arquivo adicional para Windows Server 2008 e Windows Vista
Arquivos adicionais para todas as versões com suporte baseadas em x86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Package_for_kb974201_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
14,038 |
14-Aug-2009 |
08:38 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb974201_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,697 |
14-Aug-2009 |
08:38 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb974201_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,715 |
14-Aug-2009 |
08:38 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb974201_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
24,616 |
14-Aug-2009 |
08:38 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb974201_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,693 |
14-Aug-2009 |
08:38 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb974201_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,703 |
14-Aug-2009 |
08:38 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb974201_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
24,336 |
14-Aug-2009 |
08:38 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb974201_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,697 |
14-Aug-2009 |
08:38 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb974201_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,715 |
14-Aug-2009 |
08:38 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb974201_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
15,388 |
14-Aug-2009 |
08:38 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb974201_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,431 |
14-Aug-2009 |
08:38 |
Não aplicável |
|
X86_iscsi.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22496_none_3cf21aa10d07dcf0.manifest |
Não aplicável |
2.250 |
14-Aug-2009 |
08:44 |
Não aplicável |
|
X86_iscsi.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22198_none_3eda8d1d0a2c64c2.manifest |
Não aplicável |
2.250 |
14-Aug-2009 |
08:44 |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas no Itanium suportadas do Windows Server 2008
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_iscsi.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22496_none_3cf3be970d05e5ec.manifest |
Não aplicável |
2,251 |
14-Aug-2009 |
08:38 |
Não aplicável |
|
Ia64_iscsi.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22198_none_3edc31130a2a6dbe.manifest |
Não aplicável |
2,251 |
14-Aug-2009 |
08:38 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb974201_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
6,986 |
14-Aug-2009 |
08:38 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb974201_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,531 |
14-Aug-2009 |
08:38 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb974201_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,706 |
14-Aug-2009 |
08:38 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb974201_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
6,713 |
14-Aug-2009 |
08:38 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb974201_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,535 |
14-Aug-2009 |
08:38 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb974201_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,718 |
14-Aug-2009 |
08:38 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb974201_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
4,795 |
14-Aug-2009 |
08:38 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb974201_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1.434 |
14-Aug-2009 |
08:38 |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões com suporte baseadas em x64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_iscsi.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22496_none_9910b624c5654e26.manifest |
Não aplicável |
2,252 |
14-Aug-2009 |
09:05 |
Não aplicável |
|
Amd64_iscsi.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22198_none_9af928a0c289d5f8.manifest |
Não aplicável |
2,252 |
14-Aug-2009 |
09:05 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb974201_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
14,168 |
14-Aug-2009 |
08:38 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb974201_client_2~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,709 |
14-Aug-2009 |
08:38 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb974201_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,725 |
14-Aug-2009 |
08:38 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb974201_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
24,822 |
14-Aug-2009 |
08:38 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb974201_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,705 |
14-Aug-2009 |
08:38 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb974201_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,713 |
14-Aug-2009 |
08:38 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb974201_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
24,540 |
14-Aug-2009 |
08:38 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb974201_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,709 |
14-Aug-2009 |
08:38 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb974201_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,725 |
14-Aug-2009 |
08:38 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb974201_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
15,516 |
14-Aug-2009 |
08:38 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb974201_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,439 |
14-Aug-2009 |
08:38 |
Não aplicável |
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Referências
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software
