Sintomas
Ao iniciar o Windows, o Internet Explorer ou um programa com base no Windows, a seguinte mensagem de erro pode ser exibida:
Erro de tempo de execução 216 em Endereço
Motivo
Esse problema pode ocorrer se o seu computador estiver infectado por um vírus SubSeven Trojan.
Para verificar se o seu computador está infectado com esse vírus, visite os seguintes sites (em inglês):
http://www.symantec.com/avcenter/venc/data/backdoor.subseven.html
http://www.europe.f-secure.com/v-descs/subseven.shtml
Resolução
Para resolver esse problema, execute um programa antivírus atualizado para remover o vírus do seu computador.
Verifique se todos os computadores infectados estão desconectados fisicamente da Internet e de qualquer outra rede enquanto resolve esse problema. Para obter instruções sobre como recuperar um computador infectado, visite o seguinte site da Carnegie Mellon (em inglês):
http://www.cert.org/tech_tips/win-UNIX-system_compromise.htmlA Microsoft não fornece software que pode detectar ou remover vírus de computador. Se suspeitar ou confirmar que o computador está infectado com um vírus, obtenha um software antivírus atual. Para obter uma lista de fabricantes de software antivírus, clique no número abaixo para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
49500 Lista de fornecedores de software antivírus
Informações adicionais
Para obter informações adicionais sobre ataques denial-of-service (DoS) distribuídos e vírus Trojan, visite o seguinte site da Microsoft (em inglês):
http://technet.microsoft.com/pt-br/library/cc722931.aspx
A Microsoft fornece informações de contato de terceiros para ajudar você a localizar suporte técnico. Essas informações de contato podem ser alteradas sem aviso prévio. A Microsoft não garante a precisão dessas informações para contato com outras empresas.
Para obter informações adicionais sobre a mensagem de erro "Erro de tempo de execução 216", consulte o seguinte artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
189989 Mensagem de erro: Erro de tempo de execução 216 em 00009275
