Mensagem de erro KB2781008: "o usuário não pode ser encontrado" no SSRS 2008 R2 ou no SSRS 2012 após o nome de logon ser alterado no Active Directory

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

• Você configura uma instância do Microsoft SQL Server 2008 R2 Reporting Services (SSRS 2008 R2) ou do Microsoft SQL Server 2012 Reporting Services (SSRS 2012) para usar o modo integrado do Microsoft SharePoint.

• Você tem um usuário de domínio que implanta alguns relatórios do SSRS 2008 R2 ou SSRS 2012 em um site do SharePoint.

• Altere o nome de logon do usuário no Active Directory e, em seguida, adicione o novo nome de logon ao site do SharePoint.

• Exclua o nome de logon antigo do site do SharePoint ou use o utilitário MigrateUser para sincronizar os perfis de usuário do SharePoint.

• Você tenta executar uma das seguintes operações:

  • Edite os relatórios do SSRS que você implantou usando o nome de logon anterior no construtor de relatórios.

  • Você gerencia assinaturas nos relatórios do SSRS implantados usando o nome de logon anterior.

Nesse cenário, a seguinte mensagem de erro é exibida:

Observações:

• Você pode exibir os relatórios implantados usando o nome de logon anterior.

• Você pode implantar novos relatórios ou gerenciar assinaturas nos relatórios implantados por outros usuários.

Resolução

Solução alternativa

Para contornar esse problema, aplique um dos seguintes métodos:

• Crie um novo logon com o nome original do usuário e, em seguida, adicione-o ao site do SharePoint.

• Exclua os relatórios que foram implantados usando o nome de logon anterior do site do SharePoint e use o novo nome de logon para implantar novamente os relatórios.

Status

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".