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Este artigo se aplica ao Microsoft Dynamics AX para todas as regiões.

Sintomas

Quando você tenta criar um cartão de crédito para um trabalhador no Microsoft Dynamics AX 2012, você recebe a seguinte mensagem de erro:

Não é possível criar um registro em números de cartão de crédito (TrvCreditCards). Números de cartão de crédito: número. O registro já existe.

Esse problema ocorre se você criar um cartão de crédito, usando um número de cartão de crédito foi usado por um trabalhador excluído.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. Há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se você estiver encontrando um problema baixando instalando esse hotfix ou outras dúvidas de suporte técnico, entre em contato com seu parceiro ou, se inscrito em um plano de suporte diretamente com a Microsoft, você pode entrar em contato com o suporte técnico do Microsoft Dynamics e criar uma nova solicitação de suporte. Para fazer isso, visite o seguinte site da Microsoft:

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxVocê também pode contatar o suporte técnico do Microsoft Dynamics por telefone usando esses links para números de telefone específicos do país. Para fazer isso, visite um dos seguintes sites da Microsoft:

Parceiros

https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Clientes

https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmEm alguns casos, as taxas cobradas para suporte a chamadas podem ser canceladas se um profissional de suporte técnico do Microsoft Dynamics e produtos relacionados determina que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos de suporte normais se aplicarão a quaisquer questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam à atualização específica em questão.

Informações sobre a instalação

Se você tiver personalizações para um ou mais dos métodos ou das tabelas afetadas por este hotfix, siga estas etapas:

  1. Revise as alterações documentadas no arquivo. xpo.

  2. Aplique essas alterações em um ambiente de teste antes de aplicar o hotfix em um ambiente de produção.



Para obter mais informações sobre como instalar esse hotfix, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

893082 como instalar um hotfix do Microsoft Dynamics AX

Pré-requisitos:

Você deve ter instalado para aplicar esse hotfix do Microsoft Dynamics AX 2012.

Requisitos de reinicialização:

Você deve reiniciar o serviço do Application Object Server (AOS) após aplicar o hotfix.

Informações sobre o arquivo:

A versão global deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora no Painel de Controle.

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Aximpactanalysis.exe

Não aplicável

60,280

20-May-2012

15:40

x86

Axupdate.exe

Não aplicável

60,264

20-May-2012

15:40

x86

Dynamicsax2012-kb2713955-extensions.axmodel

6.1.1108.852

16,168

21-May-2012

00:11

Não aplicável

Dynamicsax2012-kb2713955-foundation.axmodel

6.0.1108.852

109,352

21-May-2012

00:11

Não aplicável

Dynamicsax2012-kb2713955-fpplabels.axmodel

6.0.1108.852

194,856

21-May-2012

00:11

Não aplicável

Dynamicsax2012-kb2713955-syplabels.axmodel

6.0.1108.852

878,888

21-May-2012

00:11

Não aplicável

Axsetupsp.exe

6.0.947.853

1,361,768

20-May-2012

15:40

x86

Axutillib.dll

6.0.1108.806

821,480

21-May-2012

00:06

x86

Microsoft.dynamics.servicing.operations.dll

6.0.888.436

35,752

20-May-2012

15:40

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

382,848

20-May-2012

15:40

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

370,560

20-May-2012

15:40

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

374,656

20-May-2012

15:40

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

374,656

20-May-2012

15:40

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

370,560

20-May-2012

15:40

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

378,752

20-May-2012

15:40

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

370,560

20-May-2012

15:40

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

374,656

20-May-2012

15:40

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

370,560

20-May-2012

15:40

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

374,656

20-May-2012

15:40

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

370,560

20-May-2012

15:40

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

407,424

20-May-2012

15:40

x86

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Observação: Este é um artigo de "PUBLICAÇÃO RÁPIDA" criado diretamente de dentro da organização de suporte da Microsoft. As informações contidas neste documento são fornecidas desta maneira, em resposta a problemas emergentes. Como um dos resultados da velocidade da publicação, os materiais podem incluir erros tipográficos e podem ser revisados a qualquer momento sem aviso prévio. Consulte os Termos de uso para outras considerações.

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