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Sintomas

Ao reiniciar o seu computador após a instalação do Adaptador para rede Dial-Up, você pode receber a seguinte mensagem de erro:

Não foi possível encontrar um arquivo de dispositivo que pode ser necessário para a execução do Windows ou de um aplicativo do Windows.


O registro do Windows ou o arquivo SYSTEM.INI fazem referência a esse dispositivo, porém o arquivo de dispositivo não existe mais...

Se ainda desejar usar o aplicativo associado com esse arquivo de dispositivo, tente reinstalar o aplicativo para substituir o arquivo perdido.

Os arquivos seguintes estão listados como perdidos:

Vnetsup.vxd
Nwlink.vxd
Nwredir.vxd
Nscl.vxd
Vredir.vxd
Ndis.vxd
Ndis2sup.vxd
Vnetbios.vxd
Ndiswan.vxd Duas caixas de diálogo adicionais podem aparecer informando que os dois arquivos seguintes não podem ser encontrados:

Nwnp32.dll
Msnp32.dll Após o reconhecimento dessas mensagens de erro, o Windows é iniciado normalmente porém sem a funcionalidade de rede Dial-Up.

Causa

Esse problema pode ocorrer se você instalar a Rede Dial-Up, Adaptador de rede Dial-Up ou a Rede Virtual Privada e cancelar a Instalação enquanto a caixa de diálogo Copiando arquivos estiver sendo exibida. Os arquivos da Rede The Dial-Up não são copiados no dísco-rigido mas os nomes dos arquivos são adicionados ao registro. Quando o computador é reiniciado os arquivos são solicitados e não podem ser encontrados.

Resolução

OBSERVAÇÃO: Se você instalou a Rede Dial-Up anteriormente e adicionou itens como número de telefones, configurações TCP/IP e outros protocolos, registre as informações antes de remover o adaptador de rede Dial-Up. Faça o mesmo para as informações sobre as propriedades do Adaptador de Rede se um adaptador de rede estiver relacionado nas propriedades de Rede.

Para solucionar este problema, remova e instale novamente a Rede Dial-Up. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

  1. Clique em Iniciar, aponte para Configurações e clique em Painel de controle.

  2. No Painel de controle, clique duas vezes em Adicionar/remover programas.

  3. Clique na guia Instalação do Windows e clique em Comunicações.

  4. Clique em Detalhes e clique para desmarcar a caixa de seleção Rede Dial-Up.

    OBSERVAÇÃO: Se você recebeu a mensagem de erro Ndiswan.vxd, clique para desmarcar somente a caixa de seleção Rede Virtual Privada.

  5. Clique em Fechar, em OK e clique em Aplicar.

  6. Ao ser solicitada a reinicialização do Windows, reinicie-o .

  7. Clique em Iniciar, aponte para Configurações e clique em Painel de controle.

  8. No Painel de controle, clique duas vezes em Adicionar/remover programas.

  9. Clique na guia Instalação do Windows e clique em Comunicações.

  10. Clique em Detalhes e clique para marcar a caixa de seleção Rede Dial-Up.

    OBSERVAÇÃO: Se você desmarcou a caixa de seleção Rede Virtual Privada na etapa 4, clique para marcá-la.

  11. Clique em Fechar e clique em OK.

  12. Se for solicitada a reinicialização do Windows, reinicie-o.

Se forem necessários protocólos adicionais, adicione-os usando a ferramenta Redes no Painel de Controle.

OBSERVAÇÃO: Consulte o seu administrador de sistemas ou fornecedor de serviços da Internet para determinar as configurações necessárias para a Rede Dial-Up e TCP/IP.

Para obter informações adicionais sobre a configuração de Rede Dial Up para trabalhar com um fornecedor de serviços da Internet, clique no número abaixo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

133219 Connecting to the Internet Using a Service Provider

Mais Informações

Se você cancelar a instalação do adaptador de Rede enquanto a caixa de diálogo Copiando arquivos estiver sendo exibida, a instalação continuará e retornará a seguinte mensagem:

Você deve reiniciar seu computador agora, para que as novas configurações tenham efeito. Você deseja reiniciar seu computador agora?

Como os arquivos não foram copiados no seu dísco-rigido, você recebe as mensagens de erro relacionadas no início desse artigo. Completar a instalação dos arquivos com foi descrito acima, resoverá o problema.

Para obter informações adicionais sobre problemas de inicialização similares, clique nos números abaixo para visualizar os artigos na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

140010 Microsoft Plus! Setup Inadvertently Installs NetWare Client

137454 Err Msg: Cannot Find a Device File...Vnetsup.vxd

132008 Err Msg: Cannot Find a Device File That May Be Needed to Run Windows

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