Mensagem de erro no assistente de instalação do Portal de Negócios no Microsoft Dynamics GP: "Os dados do Portal de Negócios no banco de dados selecionado não são compatíveis com essa versão do Portal de Negócios"

Causa

Esse problema ocorre porque o assistente de instalação do Portal de Negócios determinou que existe uma incompatibilidade de banco de dados. A incompatibilidade impede que a instalação ou a atualização continuem.

Resolução

Para identificar a incompatibilidade, resolver a mensagem de erro e habilitar o assistente de instalação para concluir, siga estas etapas.

1. Inicie a ferramenta de consulta para SQL Server. Para fazer isso, use a etapa a seguir para sua versão do SQL Server:
   

   • SQL Server 2008: clique em Iniciar ,aponte para Programas,clique em Microsoft SQL Server 2008,clique em SQL Server Management Studioe clique no botão Nova Consulta.
     

   • SQL Server 2005: clique em Iniciar ,aponte para Programas,clique em Microsoft SQL Server 2005,clique em SQL Server Management Studioe clique no botão Nova Consulta.

   • SQL Server 2000: clique em Iniciar ,aponte para Programas,clique em Microsoft SQL Server eclique em SQL Analisador de Consultas.

2. Determine se há empresas órfãs no Microsoft Dynamics GP. Para fazer isso, execute a instrução a seguir no banco de dados DO DYNAMICS.

   select * from DYNAMICS..SY01500 where INTERID not in
               (select name from master..sysdatabases)

   Observação

   • A tabela SY01500 é a tabela mestra da empresa. Esta tabela contém um registro para cada empresa no Microsoft Dynamics GP.

   • Se esse script retornar registros, você terá que restaurar o banco de dados SQL Server Microsoft para um status online. Ou, você precisa remover os registros das tabelas a seguir no banco de dados DO DYNAMICS:

     • SY01500

     • DU000020

     • DB_Upgrade

3. Determinar se existem diferenças de versão da empresa. Para fazer isso, execute a instrução a seguir no banco de dados DO DYNAMICS. Na instrução, substitua X pela versão principal da GP do Microsoft Dynamics que você está executando.

   select * from DYNAMICS..DU000020 where versionMajor <> X

   Observação

   • A tabela DU000020 contém informações de versão da empresa.

   • Todas as empresas de todos os produtos devem ser atualizadas no aplicativo back-office para instalar com êxito a versão correspondente do Portal de Negócios.

   • Se você instalar o Business Portal 3.0, todos os registros na tabela devem corresponder às seguintes colunas:

     • versionMajor = 9

     • versionMinor = 0

   • Se você instalar o Portal de Negócios para GP 10.0, todos os registros na tabela devem corresponder às seguintes colunas:

     • 
       versionMajor = 10

     • versionMinor = 0
       

   • Se essa instrução retornar registros, execute o Microsoft Dynamics GP 9.0 Utilities para resolver quaisquer problemas pendentes de atualização.

4. Determinar se existem diferenças de versão do banco de dados. Para fazer isso, execute a instrução a seguir no banco de dados DO DYNAMICS. Na instrução, substitua X pela versão principal da GP do Microsoft Dynamics que você está executando.

   select * from DYNAMICS..DB_Upgrade where db_verMajor <> X

   Observação

   • A DB_Upgrade contém informações de versão do banco de dados.

   • Todas as empresas de todos os produtos devem ser atualizadas no aplicativo back-office para instalar com êxito a versão correspondente do Portal de Negócios.

   • Se você instalar o Business Portal 3.0, todos os registros na tabela devem corresponder às seguintes colunas:

     • db_verMajor = 9

     • db_verMinor = 0

   • Se você instalar o Portal de Negócios para GP 10.0, todos os registros na tabela devem corresponder às seguintes colunas:

     • 
       db_verMajor = 10

     • db_verMinor = 0

   • Se essa instrução retornar registros, execute o Microsoft Dynamics GP 9.0 Utilities para resolver quaisquer problemas pendentes de atualização.

5. Determine o status do banco de dados. Para fazer isso, execute a instrução a seguir no banco de dados DO DYNAMICS.

   select * from DYNAMICS..DB_Upgrade where db_status <> 0

   Observação

   • Se essa instrução retornar registros, execute o Microsoft Dynamics GP Utilities para resolver quaisquer problemas pendentes de atualização.

   • Se o Microsoft Dynamics GP Utilities indicar que todas as empresas foram atualizadas, execute a instrução a seguir para alterar o status do banco de dados para 0. Quando você altera o status do banco de dados para 0, habilita o assistente de instalação do Portal de Negócios a ser executado.

     update DYNAMICS..DB_Upgrade set db_status = 0 where db_status <> 0

6. Determine as informações de versão da ID do recurso. Para fazer isso, execute a instrução a seguir no banco de dados DO DYNAMICS.
   
   

   select * from DYNAMICS..MBFInstalledDatabases

   Observação

   • O Portal de Negócios só dá suporte a atualizações de versões específicas. Os caminhos de atualização a seguir são suportados.
     
     Observação Business Portal 2.7 também é conhecido como Business Portal 2.5 Feature Pack

     • Portal de Negócios 3.0 para Portal de Negócios para GP 10.0

     • Portal de Negócios 2.7 para Portal de Negócios para GP 10.0
       

     • Business Portal 2.7 para Business Portal 3.0

     • Business Portal 2.5 para Business Portal 3.0

   • Com exceção da Estrutura de Negócios, todos os recursos exigem que o valor de versão principal no campo Ver_Major e o valor de versão secundária no campo Ver_Minor sejam definidos para a versão correspondente do Portal de Negócios.

   • O Portal de Negócios para GP 10.0 terá valores de 4 na coluna Ver_Major.

Referências

Para obter mais informações, clique nos seguintes números de artigo para exibir os artigos na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

923665 Como desinstalar o Business Portal 3.0

862544 Como remover o Business Portal 2.x