Mensagem de erro "o servidor não é alcançável" ao tentar entrar no Lync do Mac 2011 em uma rede interna

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

• Um Microsoft Lync para Mac 2011 cliente está configurado para que ele só poderá entrar em um ambiente de servidor de Lync do acesso externo.

• O cliente está em uma rede interna de uma organização e o cliente pode analisar os nomes DNS internos ou externos.

• Configurar o Lync do Mac 2011 cliente entrar automaticamente.

• O Lync Server 2010 ou o Lync Server 2013 está configurado para bloquear o cliente quando o cliente tenta entrar diretamente aos pools de servidor front-end.

• Tente entrar no cliente.

Nesse cenário, você não pode entrar cliente. Além disso, você recebe a seguinte mensagem de erro:

Causa

Esse problema ocorre porque o Lync do Mac 2011 cliente não tenta usar acesso externo para conectar-se ao pool de front-end quando o cliente não pode usar o acesso interno.

Resolução

Para resolver esse problema, instale a seguinte atualização:

Descrição do Microsoft Lync do Mac 2011 14.0.6 atualização de 2888920