Mensagem de erro quando tentar instalar a ferramenta Ultrasound em um computador que está executando uma versão de 64 bits do Windows Server 2008: "Erro 1720 é um problema com este pacote do Windows Installer"

Sintomas

Quando você tenta instalar a ferramenta Ultrasound em um computador que está executando uma versão de 64 bits do Windows Server 2008, a instalação falhará. Além disso, você recebe a seguinte mensagem de erro:

Erro 1720. Há um problema com este pacote do Windows Installer. Não foi possível executar um script necessário concluir a instalação. Contate o fornecedor de pacote ou a equipe de suporte.

Observação: Esse problema não ocorre se o computador está executando uma versão de 32 bits do Windows Server 2008.

Causa

Esse problema ocorre se o arquivo Ntfrsapi.dll.mui não está localizado no diretório %systemroot%\SysWow64..

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

Observação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Os hotfixes do Windows Vista e Windows Server 2008 importantes estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas um desses produtos pode estar listado na página "Solicitação de Hotfix". Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica ao Windows Vista e Windows Server 2008, basta selecionar o produto que está listado na página.

Pré-requisitos:

Para aplicar esse hotfix, o computador deve executar uma versão de 64 bits do Windows Server 2008.

Requisitos de reinicialização:

Você precisa reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:

Esse hotfix não substitui outros hotfixes lançados anteriormente.

Informações do registro:

Para usar esse hotfix, você não precisa fazer alterações no registro.

Informações sobre o arquivo:

A versão em inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora no Painel de Controle.

Observação de informações de arquivo do Windows Server 2008

Os arquivos. manifest e. mum instalados em cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para Windows Server 2008 e Windows Vista". Esses arquivos e seus arquivos associados. cat (catálogo de segurança) são importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos. cat são assinados com uma assinatura digital da Microsoft. Os atributos desses arquivos de segurança não são listados.

Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2008

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