Sintomas
Considere o seguinte cenário: Você pode usar o serviço de função do Gateway de serviços de Terminal (TS Gateway) do Windows Server 2008 para permitir que usuários remotos autorizados para se conectar a recursos em sua rede corporativa interna ou rede privada. Além disso, você deve usar grupos de segurança do Active Directory para controlar os direitos de usuário nos recursos. Nesse cenário, quando um usuário remoto tenta se conectar a um recurso por meio do Gateway TS de um computador cliente externo, usando o nome de domínio totalmente qualificado (FQDN) do recurso, o usuário remoto poderá não conseguir se conectar. Além disso, o usuário remoto receberá uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
Área de trabalho remota desconectada:
Diretiva de autorização de recurso de serviços de terminal (TS RAP) está impedindo a conexão com o computador remoto por meio do Gateway TS, possivelmente devido a um dos seguintes motivos:
Contate o administrador para obter assistência.
-
Você não tem permissão para se conectar a este computador remoto por meio do servidor Gateway TS.
-
O nome especificado para o computador remoto não coincide com o nome no TS RAP.
Esse problema pode ocorrer se o nome do Domain Name System (DNS) para o domínio for diferente do nome de NetBIOS. Por exemplo, o nome DNS do domínio é nome_do_domínio. com. No entanto, o nome de NetBIOS é TSNetBiosName.
Observação: Esse problema não ocorre se o usuário remoto tenta se conectar ao recurso usando apenas o nome NetBIOS do recurso.
Causa
Esse problema ocorre porque ocorre um erro quando o Gateway TS obtém o nome NetBIOS de FQDN.
Resolução
Informações sobre o hotfix
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.
Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.
Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Os hotfixes do Windows Vista e Windows Server 2008 importantes estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas um desses produtos pode estar listado na página "Solicitação de Hotfix". Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica ao Windows Vista e Windows Server 2008, basta selecionar o produto que está listado na página.
Pré-requisitos:
Para aplicar esse hotfix, você deve ter instalado em um computador baseado no Windows Server 2008 dos serviços de Terminal.
Requisitos de reinicialização:
Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.
Informações de substituição do hotfix:
Esse hotfix não substitui outros hotfixes.
Informações sobre o arquivo:
A versão em inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora no Painel de Controle.
Observações sobre o arquivo Windows Server 2008
Os arquivos. manifest e. mum instalados em cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para Windows Server 2008". Esses arquivos e seus arquivos associados. cat (catálogo de segurança) são importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos. cat são assinados com uma assinatura digital da Microsoft. Os atributos desses arquivos de segurança não são listados.
Para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows Server 2008
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aaedge.dll |
6.0.6001.22379 |
192.000 |
17-Feb-2009 |
04:36 |
x86 |
|
Aaedge.mof |
Não aplicável |
1,104 |
18-Dec-2007 |
20:59 |
Não aplicável |
|
Aatspp.dll |
6.0.6001.22379 |
73.728 |
17-Feb-2009 |
04:36 |
x86 |
|
Aatspp.mof |
Não aplicável |
1,107 |
18-Dec-2007 |
20:59 |
Não aplicável |
|
Rap.xml |
Não aplicável |
895 |
18-Dec-2007 |
20:59 |
Não aplicável |
|
Tsgateway.xml |
Não aplicável |
591 |
18-Dec-2007 |
20:59 |
Não aplicável |
|
Tsgclean.exe |
6.0.6001.22379 |
225,792 |
17-Feb-2009 |
04:36 |
x86 |
|
Tsproxy-edgeadapter-ppdlic.xrm-ms |
Não aplicável |
3,018 |
17-Feb-2009 |
04:06 |
Não aplicável |
Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2008
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aaedge.dll |
6.0.6001.22379 |
219,648 |
17-Feb-2009 |
06:35 |
x64 |
|
Aaedge.mof |
Não aplicável |
1,104 |
18-Dec-2007 |
20:59 |
Não aplicável |
|
Aatspp.dll |
6.0.6001.22379 |
76.288 |
17-Feb-2009 |
06:35 |
x64 |
|
Aatspp.mof |
Não aplicável |
1,107 |
18-Dec-2007 |
20:59 |
Não aplicável |
|
Rap.xml |
Não aplicável |
895 |
18-Dec-2007 |
20:59 |
Não aplicável |
|
Tsgateway.xml |
Não aplicável |
591 |
18-Dec-2007 |
20:59 |
Não aplicável |
|
Tsgclean.exe |
6.0.6001.22379 |
377,856 |
17-Feb-2009 |
06:34 |
x64 |
|
Tsproxy-edgeadapter-ppdlic.xrm-ms |
Não aplicável |
3,018 |
17-Feb-2009 |
05:59 |
Não aplicável |
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Mais informações
Para obter mais informações sobre o Gateway TS, visite o seguinte site da Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc731264.aspxPara obter mais informações sobre os grupos padrão do Active Directory, visite o seguinte site da Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc756898.aspx
Informações sobre arquivo adicional para Windows Server 2008
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows Server 2008
|
Nome do Arquivo |
Package_for_kb967933_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,417 |
|
Data (UTC) |
18-Feb-2009 |
|
Hora (UTC) |
06:49 |
|
Nome do Arquivo |
Package_for_kb967933_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1.430 |
|
Data (UTC) |
18-Feb-2009 |
|
Hora (UTC) |
06:49 |
|
Nome do Arquivo |
X86_c570f7886ac6ec98078d7f7c4da824b2_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22379_none_184b6894da592b81.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
707 |
|
Data (UTC) |
18-Feb-2009 |
|
Hora (UTC) |
06:49 |
|
Nome do Arquivo |
X86_microsoft-windows-tsproxy-edgeadapter_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22379_none_3e516726e6039150.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
86,934 |
|
Data (UTC) |
17-Feb-2009 |
|
Hora (UTC) |
04:53 |
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2008
|
Nome do Arquivo |
Amd64_a7e67dcd355d59599a910551bdfbcf00_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22379_none_681b3327a79fc203.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
711 |
|
Data (UTC) |
18-Feb-2009 |
|
Hora (UTC) |
06:49 |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_microsoft-windows-tsproxy-edgeadapter_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22379_none_9a7002aa9e610286.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
86,980 |
|
Data (UTC) |
17-Feb-2009 |
|
Hora (UTC) |
07:02 |
|
Nome do Arquivo |
Package_for_kb967933_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1.425 |
|
Data (UTC) |
18-Feb-2009 |
|
Hora (UTC) |
06:49 |
|
Nome do Arquivo |
Package_for_kb967933_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1.438 |
|
Data (UTC) |
18-Feb-2009 |
|
Hora (UTC) |
06:49 |
