Sintomas
Você instala o Windows Virtual PC e o Modo Windows XP em um computador que está executando o Windows 7. Ao tentar iniciar ou configurar o Modo Windows XP no Computador Virtual do Windows, você recebe uma das seguintes mensagens de erro.
Observação Você também pode receber uma das seguintes mensagens de erro ao tentar iniciar ou configurar qualquer outra máquina virtual no Computador Virtual do Windows.
-
Não é possível iniciar o Computador Virtual do Windows porque a virtualização assistida por hardware está desabilitada
Esta mensagem de erro indica que o recurso HAV (virtualização assistida por hardware) não está habilitado no computador. -
Não é possível iniciar o Processo de Host do Computador Virtual do Windows. Verifique o log de eventos do sistema para obter mais detalhes
Esta mensagem de erro indica que o processador não dá suporte ao recurso HAV. -
O Computador Virtual do Windows não pode iniciar porque esse computador não dá suporte à virtualização assistida por hardware
Você recebe essa mensagem de erro ao tentar iniciar ou configurar uma máquina virtual que não está executando o Modo Windows XP. Esta mensagem de erro indica que o processador não dá suporte ao recurso HAV.
Causa
O Windows Virtual PC e o Modo Windows XP são suportados somente em computadores cujos processadores têm o recurso HAV habilitado. Portanto, se seu processador não suportar o recurso HAV ou se esse recurso estiver desabilitado, você não poderá iniciar nenhuma máquina virtual no Computador Virtual do Windows.
Resolução
Importante Esta atualização dá suporte apenas a máquinas virtuais do Windows XP Service Pack 3.
Observação Esta atualização está incluída no pacote do Windows Virtual PC para sistemas do Windows 7 Service Pack 1: http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?displaylang=en&id=3702Para resolver esse problema, siga estas
etapas:
-
Use a ferramenta de detecção de virtualização assistida por hardware da Microsoft para determinar se o processador dá suporte ao recurso HAV. Para baixar essa ferramenta, visite o seguinte site da Microsoft:
Baixe a ferramenta de detecção de virtualização assistida por hardware da Microsoft
-
Se o processador for compatível com HAV, mas esse recurso não estiver habilitado, a ferramenta de detecção de virtualização assistida por hardware da Microsoft mostrará a seguinte mensagem de erro:
BIOS, siga a instrução no seguinte site da
Microsoft: -
Se o processador não oferece suporte ao recurso HAV, a ferramenta de detecção de virtualização assistida por hardware da Microsoft mostrará a seguinte mensagem de erro:
HAV.
Problema conhecido Depois de instalar essa atualização, talvez você não consiga copiar e colar arquivos entre o Windows 7 e o modo Windows XP (ou qualquer
outra máquina virtual). Para resolver esse problema, copie e colar as unidades compartilhadas do Windows 7 que você pode acessar da máquina virtual. Para fazer isso, siga estas etapas:
-
Certifique-se de habilitar os Recursos de Integração na máquina virtual. Para obter mais informações sobre como habilitar esses recursos, visite o seguinte site da Microsoft:
-
Na máquina virtual, abra o Windows Explorer e copie ou colar arquivos entre uma unidade da máquina virtual e a unidade compartilhada do Windows 7.
Observação Uma unidade compartilhada do Windows 7 é exibida como<letra de unidade de host >no<nome do computador host>.
Informações de atualização
Como obter a atualização
Os arquivos a seguir estão disponíveis para download no Centro de Download da Microsoft:
|
Sistema operacional |
Atualização |
|---|---|
|
Todas as versões com base em x86 do Windows 7 |
|
|
Todas as versões baseadas em x64 com suporte do Windows 7 |
Para obter mais informações sobre como baixar arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
119591 Como obter arquivos de suporte da Microsoft de serviços online A Microsoft examinou esse arquivo em busca
de vírus. A Microsoft utilizou o software de detecção de vírus mais recente disponível na data em que o arquivo foi postado. O arquivo está armazenado em servidores de segurança avançada que ajudam a evitar alterações não autorizadas nele.
Pré-requisitos
Para aplicar essa atualização, você deve estar executando o Windows 7 juntamente com o Computador Virtual do Windows.
Informações do Registro
Para usar a atualização neste pacote, não é necessário fazer nenhuma alteração no Registro.
Requisitos de reinicialização
Talvez seja necessário reiniciar o computador após aplicar essa atualização.
Informações sobre substituição da atualização
Essa atualização não substitui nenhuma outra lançada anteriormente.
Informações sobre o arquivo
A versão global deste hotfix instala arquivos que têm os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e as horas desses arquivos estão listadas em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). As datas e as horas desses arquivos no seu computador local são exibidas na hora local, com o ajuste do horário de verão atual. Além disso, as datas e as horas poderão ser alteradas quando você realizar algumas operações nos arquivos.
Notas de informações de arquivo do Windows 7
-
Os arquivos que se aplicam a um produto específico, a etapa (RTM, SPn) e o branch de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo, conforme mostrado na tabela a seguir:
Versão
Produto
Marco
Ramificação do serviço
6.1.760
0.16xxxWindows 7
RTM
GDR
6.1.760
0.20xxxWindows 7
RTM
LDR
-
As ramificações do serviço GDR contêm somente as correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas conhecidos e extremamente importantes. As ramificações do serviço LDR contêm hotfixes além de correções amplamente disponibilizadas.
Para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows 7
|
Nome do arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Vpc.exe |
6.1.7600.16488 |
3,330,560 |
17-Dez-2009 |
07:34 |
x86 |
|
Vpc.exe |
6.1.7600.20598 |
3,330,560 |
17-Dez-2009 |
07:26 |
x86 |
|
Vmwindow.exe |
6.1.7600.16488 |
1,003,008 |
17-Dez-2009 |
04:48 |
x86 |
|
Vmwindow.exe |
6.1.7600.20598 |
1,003,008 |
17-Dez-2009 |
05:06 |
x86 |
|
Vpcwizard.exe |
6.1.7600.16488 |
2,171,392 |
17-Dez-2009 |
07:34 |
x86 |
|
Vpcwizard.exe |
6.1.7600.20598 |
2,171,392 |
17-Dez-2009 |
07:26 |
x86 |
|
Vpcvmm.sys |
6.1.7600.16488 |
295,896 |
17-Dez-2009 |
07:47 |
Not applicable |
|
Vpcvmm.sys |
6.1.7600.20598 |
295,880 |
17-Dez-2009 |
07:33 |
Not applicable |
Para todas as versões com base em x64 do Windows 7 com suporte
|
Nome do arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Vpc.exe |
6.1.7600.16488 |
4,514,816 |
17-Dez-2009 |
09:49 |
x64 |
|
Vpc.exe |
6.1.7600.20598 |
4,514,816 |
17-Dez-2009 |
09:43 |
x64 |
|
Vmwindow.exe |
6.1.7600.16488 |
1,210,368 |
17-Dez-2009 |
07:05 |
x64 |
|
Vmwindow.exe |
6.1.7600.20598 |
1,210,368 |
17-Dez-2009 |
07:03 |
x64 |
|
Vpcwizard.exe |
6.1.7600.16488 |
2,264,064 |
17-Dez-2009 |
09:49 |
x64 |
|
Vpcwizard.exe |
6.1.7600.20598 |
2,264,064 |
17-Dez-2009 |
09:43 |
x64 |
|
Vpcvmm.sys |
6.1.7600.16488 |
360,792 |
17-Dez-2009 |
10:00 |
x64 |
|
Vpcvmm.sys |
6.1.7600.20598 |
360,792 |
17-Dez-2009 |
09:55 |
x64 |
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".
Informações adicionais
Para obter mais informações sobre o Windows Virtual PC e o Modo Windows XP, visite o seguinte site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/windows/virtual-pc/default.aspxPara obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão usada para descrever atualizações de software da Microsoft
