Importante: Este artigo contém informações sobre como modificar o registro. Certifique-se de fazer backup do registro antes de modificá-lo. Certifique-se de que você saiba como restaurar o registro caso ocorra um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup, restaurar e modificar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento Microsoft:

322756 como fazer backup e restaurar o registro no Windows

Sintomas

Se você digitar um nome de usuário completo no campo Nome de exibição na caixa de diálogo Localizar do seu catálogo de endereços quando você tentar pesquisar um servidor Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) no Outlook 2002, o Outlook 2003, o Outlook 2007 ou o Outlook 2010, você pode receber um ou mais dos seguintes erros:

Não é possível exibir os resultados porque há muitas entradas no diretório da Internet correspondentes aos seus critérios de pesquisa.

A pesquisa não pôde ser concluída. MAPI_E_CALL_FAILED.

Não é possível contatar o erro do LDAP (81) do servidor.

Resolução

Aviso: Problemas sérios podem ocorrer se você modificar o Registro incorretamente usando o Editor do registro ou usando outro método. Esses problemas podem exigir a reinstalação do sistema operacional. A Microsoft não pode garantir que esses problemas possam ser resolvidos. Modificar o registro de sua responsabilidade.

O Outlook 2002

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Office XP. Para obter mais informações, clique no número de artigo a seguir para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

307841 como obter o service pack mais recente para o Office XP

Depois de instalar o service pack mais recente para o Microsoft Office XP, execute estas etapas:

  1. Saia do Outlook 2002.

  2. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar.

  3. Na caixa Abrir, digite regedit e, em seguida, clique em OK.

  4. Verifique se a seguinte chave existe. Se ele existir, vá para a etapa 5.

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\LDAPSe a chave não existir, você deve criá-lo. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

    1. Localize e selecione a seguinte chave do registro:

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook

    2. No menu Editar , clique em novoe, em seguida, clique em chave.

    3. Digite ldape, em seguida, pressione a tecla ENTER.

  5. No menu Editar , aponte para novoe, em seguida, clique em Valor DWORD

  6. Digite NoDisplayNameSearch para o novo valor e pressione Enter.

  7. O novo nome de valor de cadeia de caracteres de atalho e, em seguida, clique em Modificar.

  8. Na caixa Dados do valor , digite 1 e clique em OK.

  9. Saia do Editor de Registro.

O Outlook 2003, Outlook 2007 e Outlook 2010

  1. Saia do Outlook 2003.

  2. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar.

  3. Na caixa Abrir, digite regedit e, em seguida, clique em OK.

  4. Verifique se a seguinte chave existe. Se ele existir, vá para a etapa 5.

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\LDAPSe a chave não existir, você deve criá-lo. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

    1. Localize e selecione a seguinte chave do registro:

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook

      Onde xx.0 é 11.0 para o Outlook 2003, 12.0 para o Outlook 2007 e 14.0 para Outlook 2010.

    2. No menu Editar , clique em novoe, em seguida, clique em chave.

    3. Digite ldape, em seguida, pressione a tecla ENTER.

  5. No menu Editar , clique em novoe, em seguida, clique em Valor DWORD.

  6. Digite NoDisplayNameSearche pressione Enter.

  7. O novo nome de valor de cadeia de caracteres de atalho e, em seguida, clique em Modificar.

  8. Na caixa Dados do valor , digite 1 e clique em OK.

  9. Saia do Editor de Registro.

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Para obter mais informações sobre a versão em inglês deste hotfix, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

Corrigir 311829 : erro de pesquisa LDAP ao tentar usar um nome completo para pesquisar o campo nome de exibição

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