Resumo
Você pode receber o seguinte evento de erro no log de eventos no servidor de acesso de cliente do Microsoft Exchange Server 2013 ou no servidor de caixa de correio do Microsoft Exchange Server 2016:
Nome do log: aplicativo Fonte: MSExchangeApplicationLogic Data: < data > Identificação do evento: 3018 Categoria de tarefa: extensão Nível: erro Palavras-chave: clássico Usuário: n/d Computador: CAS.contoso.com Descrição: Cenário: GetConfig.GetConfig. A solicitação falhou. Caixa de correio: Url: https://o15.officeredir.microsoft.com/r/rlidMktplcWSConfig15 exceção: System.Net.WebException: não é possível conectar ao servidor remoto---> System.Net.Sockets.SocketException: uma tentativa de conexão falhou porque o conectados componente não respondeu corretamente após um período de tempo ou a conexão estabelecida falhou porque o host de conectado não respondeu 65.55.69.140:443
Causa
Esse problema ocorre porque a verificação de acesso falha entre o servidor de acesso para cliente e o Microsoft Office Store: (https://o15.officeredir.microsoft.com/r/rlidMktplcWSConfig15).
Resolução
Se o servidor que está executando o Exchange Server possui uma conexão de internet, verifique se o servidor proxy para ver se o URL a seguir esteja habilitado para acesso:
https://o15.officeredir.microsoft.com/r/rlidMktplcWSConfig15Se o servidor não tiver uma conexão de internet, você pode ignorar com segurança essa mensagem de erro. Ou, você pode usar o seguinte método para reduzir a probabilidade do erro ocorra no futuro.
Alterar o intervalo para verificações de acesso de armazenamento do Office
-
Abra os seguintes arquivos Web. config no servidor de acesso de cliente do Exchange Server 2013 ou servidor de caixa de correio do Exchange Server 2016:
-
%ExchangeInstallPath%ClientAccess\exchweb\ews\web.config
-
%ExchangeInstallPath%ClientAccess\Owa\web.config
-
No Microsoft Exchange Server 2016, você também deve alterar o arquivo Web. config do resto: %ExchangeInstallPath%ClientAccess\rest\web.config
Exemplo:
-
C:\Program arquivos \Microsoft\Exchange Server \V15\ClientAccess\exchweb\ews\web.config
-
C:\Program arquivos \Microsoft\Exchange Server \V15\ClientAccess\Owa\web.config
-
C:\Program arquivos \Microsoft\Exchange Server \V15\ClientAccess\rest\web.config
-
-
Cada arquivo Web. config, adicione a seguinte linha entre a linha "< appSettings >" e o < / appSettings > linha. <add key = "KillBitRefreshTimeInSeconds" value = "<seconds>" /> Por exemplo, a linha a seguir define o intervalo para verificações de acesso no armazenamento do Office como 86.400 segundos (1 dia): <add key = "KillBitRefreshTimeInSeconds" value = "86400" />
-
Em Ferramentas administrativas, inicie o Gerenciador do Internet Information Services (IIS).
-
Selecione Pools de aplicativos, clique em cada um dos grupos seguintes e clique em Reciclar:
-
MSExchangeServicesAppPool
-
MSexchangeOWAAppPool
-
MSExchangeRestAppPool
-
