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Este artigo se aplica ao Microsoft Dynamics AX for Retail 2009 R2 para todas as regiões.

Sintomas

Suponha que você adicione um On conta de pagamento para um cliente no Microsoft Dynamics AX Retail 2009 R2 atualizar POS e Microsoft Dynamics AX Retail 2009 R2 POS. Cancelar o pagamento. Nessa situação, quando você tentar adicionar outro pagamento de conta, você recebe a seguinte mensagem de erro:

Um pagamento de conta de cliente já foi aplicado e apenas um é permitido.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. Há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se você estiver encontrando um problema baixando instalando esse hotfix ou outras dúvidas de suporte técnico, entre em contato com seu parceiro ou, se inscrito em um plano de suporte diretamente com a Microsoft, você pode entrar em contato com o suporte técnico do Microsoft Dynamics e criar uma nova solicitação de suporte. Para fazer isso, visite o seguinte site da Microsoft:

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxVocê também pode contatar o suporte técnico do Microsoft Dynamics por telefone usando esses links para números de telefone específicos do país. Para fazer isso, visite um dos seguintes sites da Microsoft:

Parceiros

https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Clientes

https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmEm alguns casos, as taxas cobradas para suporte a chamadas podem ser canceladas se um profissional de suporte técnico do Microsoft Dynamics e produtos relacionados determina que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos de suporte normais se aplicarão a quaisquer questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam à atualização específica em questão.

Informações de instalação e pré-requisitos

Você deve ter o Microsoft Dynamics AX for Retail POS de atualização 2009 R2 ou Microsoft Dynamics AX for Retail 2009 R2 POS instalado.

Antes de instalar o hotfix, feche Retail POS e faça um backup dos bancos de dados de armazenamento. Extraia os arquivos de hotfix para uma pasta e, na subpasta retailpos no local de extração, clique duas vezes em AxUpdate.exe. Siga as instruções no Assistente de instalação. Quando a instalação estiver concluída, reinicie o Retail POS e faça logon normalmente.

Requisitos de reinicialização:

Você pode ser solicitado para reiniciar o computador após instalar o hotfix.

Informações sobre o arquivo:

A versão global deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora no Painel de Controle.
Para o Microsoft Dynamics AX Retail 2009 R2 atualização POS

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Axupdate.exe

Não aplicável

65,896

13-Dec-2011

00:16

x86

Retailpos.msp

Não aplicável

1,147,392

27-Feb-2012

19:21

Não aplicável

Axsetupsp.exe

5.0.1506.1099

1,632,104

27-Feb-2012

19:19

x86

Cabextractor.dll

Não aplicável

19,312

13-Dec-2011

00:16

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll

5.0.1100.9

150,440

13-Dec-2011

00:16

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

13-Dec-2011

00:16

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,824

13-Dec-2011

00:16

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,824

13-Dec-2011

00:16

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

13-Dec-2011

00:16

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,824

13-Dec-2011

00:16

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

13-Dec-2011

00:16

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

13-Dec-2011

00:16

x86

Cabextractor.dll

Não aplicável

22,384

13-Dec-2011

00:16

x64

Para o Microsoft Dynamics AX Retail 2009 R2 POS

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Axupdate.exe

Não aplicável

65,896

27-Feb-2012

09:52

x86

Retailpos.msp

Não aplicável

924,672

27-Feb-2012

11:29

Não aplicável

Axsetupsp.exe

5.0.1506.713

1,632,104

27-Feb-2012

11:29

x86

Cabextractor.dll

Não aplicável

19,312

27-Feb-2012

09:52

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll

5.0.1100.9

150,440

27-Feb-2012

09:52

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

27-Feb-2012

09:52

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,824

27-Feb-2012

09:52

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,824

27-Feb-2012

09:52

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

27-Feb-2012

09:52

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,824

27-Feb-2012

09:52

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

27-Feb-2012

09:52

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

27-Feb-2012

09:52

x86

Cabextractor.dll

Não aplicável

22,384

27-Feb-2012

09:52

x64

Objetos afetados

Este hotfix afeta o seguinte arquivo de varejo:

  • PayCustomerAccount.cs

Validação da instalação do hotfix do aplicativo

Para validar a instalação do hotfix do aplicativo, inicie o Retail POS e, na tela de logon, verifique se o número da versão é 5.0.1506.1099 no Microsoft Dynamics AX Retail 2009 R2 atualizar POS e 5.0.1506.713 no Microsoft Dynamics AX Retail 2009 R2 POS.

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

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