Sintomas
Considere o seguinte cenário:
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Para configurar o endereço de serviços Web externos e o endereço do servidor de borda de áudio e vídeo em um ambiente do Microsoft Lync Server 2010.
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O servidor DNS não pode resolver o endereço de serviços Web externos ou o endereço do servidor de borda de áudio/vídeo.
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Você pode usar um script de configuração automática de proxy para configurar as configurações do servidor proxy no Windows Internet Explorer.
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Inicie o Microsoft Lync Web App e tentar compartilhar um aplicativo ou a área de trabalho.
Nesse cenário, você não pode compartilhar o aplicativo ou a área de trabalho.
Causa
Esse problema ocorre porque o aplicativo Lync Web não se conectar ao servidor de borda de áudio/vídeo através de um servidor proxy. Esse comportamento ocorre quando o Internet Explorer é configurado para detectar as configurações do servidor proxy, usando um script de configuração.
Resolução
Para resolver esse problema, instale a seguinte atualização cumulativa:
2670534 Descrição da atualização cumulativa para o Lync Server 2010, servidor de componentes da Web: fevereiro de 2012 Depois que a atualização está instalada, você pode usar um dos seguintes métodos para resolver o problema.
Método 1
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No computador cliente, abra Opções da Internet,e, em seguida, limpar o histórico de navegaçãona guia Geral .
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Exclua todos os arquivos XAP na seguinte pasta:
Arquivos da Internet %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary
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Feche todas as janelas do Internet Explorer.
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Desinstale o plug-in em programas e recursos doMicrosoft Lync Web App.
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Inicie o aplicativo Lync Web e tentar compartilhar um aplicativo ou a área de trabalho.
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Instale o plug-in quando a página da Web solicita.
Método 2
Siga estas etapas no servidor do Lync Server 2010 front-end:
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Abra o arquivo ReachAppShPluginProperties.xml na seguinte pasta:
%ProgramFiles%\Microsoft Components\Reach\Int\Client\Plugins de 2010\Web de servidor de Lync
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Alterar < MinSupportedBuildVersion valor = "4.0.7457.0" / > para < MinSupportedBuildVersion valor = "4.0.7577.380" / >.
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Abra o arquivo ReachAppShPluginProperties.xml na seguinte pasta:
%ProgramFiles%\Microsoft Components\Reach\Ext\Client\Plugins de 2010\Web de servidor de Lync
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Alterar < MinSupportedBuildVersion valor = "4.0.7457.0" / > para < MinSupportedBuildVersion valor = "4.0.7577.380" / >.
Em seguida, execute estas etapas nos computadores clientes:
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Abra Opções da Internet e limpar o histórico de navegação na guia Geral .
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Exclua todos os arquivos XAP na seguinte pasta:
Arquivos da Internet %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary
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Quando você inicia o aplicativo Lync Web em seguida no computador cliente, solicita que a página da Web para atualizar o plug-in.
Solução alternativa
Para contornar esse problema, configure manualmente as configurações do servidor proxy do Internet Explorer.
Informações adicionais
Para obter mais informações sobre os recursos de aplicativo Lync Web, visite o seguinte site da Microsoft:
Informações gerais sobre os recursos de aplicativo Lync WebPara obter mais informações sobre como usar a configuração automática, o proxy automático e recursos de detecção automática no Internet Explorer, visite o seguinte site da Microsoft:
