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Sintomas

Você não pode concluir alguns downloads no site de assinaturas do MSDN com êxito usando o Windows Internet Explorer 11.

Causa

Esse problema pode ocorrer no Internet Explorer 11 se você tiver uma conexão com a Internet que não oferece suporte a downloads e baseada em navegador.

Solução alternativa

Para contornar esse problema, tente baixar o arquivo no modo do Internet Explorer 9. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

  1. No Internet Explorer, abra a página de download de assinaturas do MSDN.

  2. Na caixa de pesquisa , procure o produto que você deseja baixar.

  3. Abra o painel de ferramentas de desenvolvedor. Para fazer isso, pressione F12.

  4. Abra a tela de emulação . Para fazer isso, pressione Ctrl + 8.

  5. Na lista modo de documento em modo, clique em 9.

  6. A lista de sequência do agente do usuário em modo, clique em Internet Explorer 9.

    Observação: Depois que você alterar a configuração de cadeia de caracteres de agente do usuário, a página de download recarrega o modo Internet Explorer 9.

  7. Tente novamente fazer o download do produto. O aplicativo File Transfer Manager ou outro gerenciador de download deve ser aberto.

  8. Depois que o download começa, feche o painel de ferramentas de desenvolvedor. Para fazer isso, pressione a tecla F12 ou clique no botão Fechar no canto superior direito do painel.

Observação: Depois que o download começa, você pode fechar o painel de ferramentas de desenvolvedor sem interromper o progresso do download. O navegador permanece no modo do Internet Explorer 9 até que você feche este painel.

Status

A Microsoft está ciente desse problema e está trabalhando para resolvê-lo.

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