PROBLEMA

Quando você tenta fazer uma compra no portal do Office 365, você enfrentar os seguintes problemas:

  • Você será solicitado várias vezes para entrar no portal do Office 365.alternate text

  • Você recebe uma mensagem que foi encontrado um problema.

SOLUÇÃO

Para resolver esse problema, siga estas etapas:

  1. No Internet Explorer, clique em Ferramentase, em seguida, clique em Opções da Internet.

  2. Na guia segurança , certifique-se de que a opção Ativar modo protegido está selecionada para as zonas da Internet e da intranet Local . alternate textNota , certifique-se de clicar em cada zona para ativar essa configuração.

  3. Clique na guia privacidade Certifique-se de que os cookies não estão desabilitados. Além disso, considere usar as seguintes configurações:

    • Use Médio para a zona da Internet.alternate text

    • Ou, você pode clicar em Avançado e ignorar a manipulação de cookie, como mostrado na screen shot a seguir:alternate text

Após seguir as etapas acima, se você ainda receber o mesmo erro: "por motivos de segurança, é necessário entrar no, tente entrar novamente", siga as próximas etapas.

PRÓXIMOS passos: Editar o perfil da empresa (certifique-se de específicas campos "endereço, cidade, estado, CEP, telefone" tem informações válidas) e depois editar o perfil do ID de usuário. Logout e login re. Você pode encontrar uma assinatura de avaliação de obter o máximo do Office com o Office 365, portanto, você tem 30 dias para revisar e finalizar a compra.

Ainda precisa de ajuda? Acesse a Microsoft Community.

Precisa de mais ajuda?

Expanda suas habilidades
Explore o treinamento
Obtenha novos recursos primeiro
Ingressar no Microsoft Insider

Estas informações foram úteis?

Qual é o seu grau de satisfação com a qualidade da tradução?

O que afetou sua experiência?

Algum comentário adicional? (Opcional)

Obrigado por seus comentários!

×