Não é possível criar ou abrir uma Conexão de rede Dial-Up

Método 1: Verificar se há Drivers de telefonia de terceiros

Aviso: se você usar o Editor do Registro incorretamente, poderá causar sérios problemas que talvez exijam a reinstalação do sistema operacional. A Microsoft não garante que você conseguirá resolver problemas resultantes do uso incorreto do Editor do registro. Use o Editor do registro por seu próprio risco. Use o Editor do registro para verificar o valor ProviderFilename0 na seguinte chave do registro:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Telephony\ProvidersObservação: os dados do valor padrão para o valor de ProviderFilename0 serão TSP3216L.TSP. Se os dados de valor não serão TSP3216L. TSP, exporte a chave do registro de provedores e, em seguida, altere o dado do valor para TSP3216L.TSP.

Método 2: Procurar um arquivo Telephon ini danificado

1. Clique em Iniciar, aponte para Localizar e clique em Arquivos ou Pastas.

2. Na caixa nome , digite telephon tapiini.exe, clique no disco primário na caixa Examinar e clique em Localizar agora.

3. Clique com botão direito no arquivo Telephon ini e, em seguida, clique em Excluir.

4. Clique duas vezes no arquivo Tapiini.exe para criar um novo arquivo Telephon. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

   120221 como reconstruir o arquivo Telephon.

Método 3: Verificar se há componentes TAPI danificado

1. Clique em Iniciar, aponte para Localizar e clique em Arquivos ou Pastas.

2. Na caixa nome , digite tapisrv.exe de tapiui.dll tapi.dll tapiini.exe tapi16.exe tapiupr.exe tsp3216l.tsp remotesp.tsp tlocmgr.exe tsp3216s.dll tcmsetup.exe telephon. cpl tapi.inf, clique no disco primário na caixa Procurar em , e em seguida, clique em Localizar agora.

3. Para cada arquivo encontrado, clique com botão direito no arquivo e, em seguida, clique em Renomear. Altere a extensão do arquivo em cada arquivo para. old. Observação: há um arquivo TAPI necessário renomeá-lo enquanto você estiver no modo MS-DOS.

4. Clique em Iniciar, clique em Desligar, clique em Reiniciar no modo MS-DOSe, em seguida, clique em Okey.

5. No prompt C:\Windows, digite as seguintes linhas, pressionando ENTER após cada linha:

   CD systemren Tapi32. dll tapi32.oldexit

6. Clique em Iniciar, clique em Executar, digite sfc.exe na caixa Abrir e, em seguida, clique em Okey.

7. Na ferramenta Verificador de arquivos do sistema, clique na opção de extrair um arquivo do disco de instalação .

8. Na caixa Especifique o arquivo que você gostaria de restaurar , digite Tapi32. dlle, em seguida, clique em Iniciar.

9. Na caixa Restaurar de , clique na unidade onde o Windows foi instalado.

10. Na caixa Salvar o arquivo em , digite c:\windows\systeme, em seguida, clique em Okey. Repita as etapas 6 a 9 para cada um dos arquivos abaixo. Observação: Tapi.inf o arquivo é o único desses arquivos que não residem na pasta C:\Windows\System. Quando você extrair este arquivo, altere a caixa Salvar arquivo para c:\windows\inf.

    Tapi.inf Tapiini.exe Tapi.dll Tapiui.dll Tapisrv.exe Tapiupr.exe Tapi16.exe Remotesp.tsp Tsp3216l.tsp Tsp3216s.dll Tlocmgr.exe Telephon.cpl Tcmsetup.exe

11. Reinicie o computador.

Observação: um driver de modem está danificado ou o driver de modem incorreto também pode criar esse problema. Se o problema persistir, tente remover e reinstalar o modem no Gerenciador de dispositivos. Verifique se que você tem disponível para reinstalar os drivers do modem atual.