Sumário
Este artigo descreve um cenário em que você não pode imprimir de um aplicativo para uma impressora multifuncional que está conectado a uma porta USB. Esse problema ocorre se um v3 e v4 driver de impressora estiverem instalado na mesma porta USB.
Sintomas
Considere o seguinte cenário:
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Uma impressora multifuncional USB que oferece suporte a um dispositivo de FAX e um dispositivo de impressora estiver conectada a um sistema baseado no Windows.
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O driver para o dispositivo de FAX é baseado no modelo de driver de impressora versão 3 (v3). O driver para o dispositivo de impressora baseia-se no modelo de driver de impressora versão 4 (v4).
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Os drivers são instalados na mesma porta USB.
Nesse cenário, o trabalho de impressão é bem-sucedida.
Causa
Esse comportamento é pré-definido.
Resolução
Para resolver esse problema, instale os drivers de impressora v3 e v4 em portas USB separadas.
